¿Qué es el protocolo de escritorio remoto (RDP)?

El protocolo de escritorio remoto (RDP) es un protocolo que permite a los usuarios de cualquier parte del mundo acceder a un equipo y controlarlo a través de un canal seguro y fiable. Es una herramienta segura y útil que aumenta la productividad de tu negocio y aporta a tus empleados la flexibilidad para realizar tareas en un mundo cambiante. En otras palabras, al utilizar RDP, un equipo remoto (el cliente) puede acceder a todos los datos de otra máquina (el servidor) a través de una conexión de red. Se incluye acceso a software con licencia, archivos guardados e información de audio. Elimina la necesidad de estar físicamente presente para iniciar sesión en un sistema específico.

Imagina que RDP es una transmisión en directo. Cualquier cosa que ocurra en el endpoint del servidor se transmitirá al endpoint del cliente en tiempo real. Al mismo tiempo, el cliente RDP puede tomar control total sobre el servidor como si estuviera usando esa máquina.

Objetivo de la tecnología de protocolo de escritorio remoto

El objetivo principal de la tecnología RDP es la administración remota. Permite a los empleados y a los profesionales de la tecnología de la información (TI) realizar tareas importantes desde cualquier lugar. El uso más habitual de RDP es solucionar problemas de dispositivos. Además, los equipos de TI pueden instalar actualizaciones y parches de seguridad sin interrumpir la jornada laboral.

La tecnología RDP también satisface otras necesidades de TI. Por ejemplo, algunos equipos, como los servidores montados en rack en los datacenters, no necesitan dispositivos de entrada directa ni interfaces de usuario, como un monitor o un teclado. Los profesionales controlan estos llamados “equipos sin cabeza” a través de la red mediante RDP.

Por último, RDP expande un único espacio de oficina a todo el mundo, siempre que haya una conexión de red. Los empleados pueden trabajar desde cualquier lugar.

Ventajas de usar el protocolo de escritorio remoto

Una conexión de escritorio remoto supone una gran ventaja para empresas de todos los tamaños. El uso de este software permite a los empleados utilizar sus dispositivos domésticos para acceder a los equipos del trabajo. Con todos los recursos de un equipo de trabajo disponibles desde prácticamente cualquier lugar, los empleados pueden realizar cualquier tarea laboral en cualquier momento. Mejora muchísimo la productividad y la flexibilidad en el trabajo.

De hecho, Mordor Intelligence informa de que alrededor del 85 % de las empresas ha implementado una directiva BYOD (bring your own device, uso de dispositivos personales en el trabajo). Esto no solo permite obtener acceso móvil y trabajar en remoto, sino que también reduce los costes de licencias de hardware y software para la empresa.

Desde el punto de vista de TI, RDP es una herramienta muy valiosa. Crea un servicio de asistencia móvil: el personal puede usarlo para solucionar rápidamente problemas de software que sufra cualquier miembro del equipo, incluso aunque no esté en la misma oficina. En un mundo digital que funciona 24 horas al día, 7 días a la semana, una eficiencia así es crucial para cumplir con los plazos y seguir el ritmo de los competidores. Con la tecnología RDP, las empresas pueden incluso reducir costes al externalizar por completo las operaciones de TI.

Otras ventajas de RDP incluyen:

• Impresión remota
• Uso compartido del portapapeles
• Posibilidad de usar múltiples pantallas

Cómo funciona el protocolo de escritorio remoto

Imagina que RDP es un coche teledirigido. Los botones del mando que tienes en la mano envían órdenes al coche, a distancia. De manera similar, al usar RDP, con el teclado y el ratón el cliente envía instrucciones al servidor, que las lleva a cabo y devuelve los datos de la pantalla.

¿Qué tecnología se usa en el protocolo de escritorio remoto?

Cuando se establece la conexión entre el cliente y el servidor, ambos monitores se reflejan mutuamente y funcionan como un solo equipo.

Sin embargo, la tecnología que hay detrás de RDP es diferente a la de un simple juguete. El protocolo establece un canal de red entre los dos equipos para enviar y recibir datos. La transmisión utiliza el mismo protocolo de transporte que la mayoría de las funciones de Internet: TCP/IP. La conexión normalmente se establece a través del puerto 3389, pero se puede modificar.

Cómo conectar el servidor y el cliente

La conexión remota entre el servidor y el cliente se produce en nueve pasos:

1. Inicio de la conexión, que establece el enlace y comienza el cifrado por seguridad
2. Protocolo de enlace básico, que intercambia configuraciones básicas y datos esenciales
3. Conexión de canal, que abre los canales para iniciar la comunicación
4. Inicio de seguridad, que crea la clave de cifrado que compartirán los endpoints
5. Intercambio de configuraciones seguras, que envía datos confidenciales como contraseñas ahora que el cifrado está implementado
6. Licencia, que autentica al cliente
7. Intercambio de capacidades, que transmite información más general
8. Finalización de la conexión, que garantiza la sincronización y la conexión final
9. Intercambio de datos, que se refiere a la transmisión real de entradas de usuario y salidas remotas entre los equipos

Afortunadamente para los usuarios, todo el proceso de nueve pasos es automático: solo hay que pulsar unas cuantas teclas para lograr la conexión. Para habilitar un escritorio remoto de Windows, simplemente activa la función en la configuración y anota el nombre del equipo local. Luego, en el escritorio remoto, accede a “Conexión a escritorio remoto” desde la barra de tareas, escribe el nombre del equipo y conéctate.

Al utilizar RDP, es importante seguir las prácticas de seguridad recomendadas para evitar todo tipo de malware. Las medidas de seguridad incluyen usar las versiones más recientes del software, habilitar la autenticación de dos factores y utilizar RDP junto con una red privada virtual (VPN). Monitoriza la red para detectar conexiones RDP expuestas a Internet y ciérralas si es necesario. También puedes cambiar el puerto RDP predeterminado para mayor seguridad.

Pros y contras de usar el protocolo de escritorio remoto

Si estás pensando usar el acceso remoto para tu negocio, podrías obtener muchas ventajas. Sin embargo, como cualquier tecnología, el protocolo RDP presenta algunas desventajas. Antes de tomar una decisión definitiva, valora los pros y los contras de RDP, y piensa qué otras opciones tienes.

Pros de usar el protocolo de escritorio remoto

El acceso remoto ofrece un montón de ventajas geniales para las empresas y los usuarios. Mejora la eficiencia y la flexibilidad, tanto para el departamento de TI como para la empresa en general, pero también trae consigo muchas otras ventajas.

La seguridad RDP mantiene los archivos confidenciales almacenados de forma segura en equipos que se pueden monitorizar y mantener. Esto es mucho más seguro que permitir que los empleados accedan o guarden datos de la empresa directamente en sus dispositivos personales.

Además, se puede usar RDP sin una VPN. Las VPN cifran datos privados en redes compartidas o no seguras, como las nubes, cambiando tu dirección IP. Sin embargo, suponen un gasto adicional y pueden reducir el rendimiento. RDP está cifrado y es más fácil de mantener, y la capacidad de usar RDP se incluye de serie en los equipos con Windows.

Otra ventaja de RDP es la potencia. Cuando utilizas RDP, accedes directamente a la potencia informática de la máquina host. Podrías trabajar desde un portátil barato y aún así aprovechar todas las capacidades de un equipo con altas prestaciones. La conexión RDP puede incluso reducir la sobrecarga del ancho de banda.

Contras de usar el protocolo de escritorio remoto

La mayor desventaja de RDP es el riesgo de seguridad. Si bien los archivos se almacenan de forma segura en los escritorios monitorizados, la conexión RDP entre el cliente y el servidor crea algunas vulnerabilidades. Para iniciar sesión en un servidor RDP, todo lo que necesitas es una contraseña de administrador; los cibercriminales pueden usar un ataque de fuerza bruta para obtener acceso. También pueden usar un ataque en ruta para atacar el puerto estándar que utiliza RDP.

Otra desventaja de RDP es que no puede igualar la facilidad y eficiencia de la computación en la nube para equipar a personal de trabajo en remoto. En la computación en la nube, los usuarios pueden acceder a cualquier repositorio en servidores de nube compartidos, pero RDP se vincula a una máquina física. Los empleados solo pueden usar archivos y aplicaciones guardados en el escritorio del host.

Finalmente, el uso de RDP requiere cifrado y transmisión, procesos que pueden llevar tiempo, quizás apenas unos milisegundos, pero supone un retardo en ambos lados de la conexión. El servidor tarda en recibir comandos, como clics del mouse, y la visualización del cliente también se retrasará. El retardo aumenta si la conexión a Internet local es lenta.

Observaciones sobre el protocolo de escritorio remoto

Además de los pros y las contras del acceso RDP, tienes que valorar los costes, riesgos y ventajas de otras opciones.

El mayor competidor de RDP es la nueva tecnología, como la computación en la nube. Al igual que RDP, permite acceder de manera eficiente a los recursos de la empresa desde múltiples dispositivos y permite a los empleados trabajar en remoto en lugar de acudir a la oficina. Sin embargo, la computación en la nube no ofrece las opciones de soporte técnico únicas que ofrece RDP. Además, algunas normativas pueden impedir compartir algunos archivos y software.

Otras opciones de software de acceso remoto son Virtual Network Computing (VNC) y Secure Shell (SSH), que logran los mismos objetivos que RDP, pero SSH ofrece más seguridad y VNC funciona en todas las plataformas. Sin embargo, VNC es mucho más lento que RDP y SSH es más difícil de usar.

RDP es actualmente el estándar de la industria para acceder a escritorios remotos. Por lo general, es la mejor opción si los empleados necesitan acceso a software y archivos que no se pueden duplicar ni compartir. También es mejor en lo que respecta al soporte técnico y al mantenimiento de dispositivos.

Sistemas operativos compatibles con el protocolo de escritorio remoto

El término "protocolo de escritorio remoto" se refiere específicamente a un protocolo desarrollado por Microsoft y que es de su propiedad. Windows desarrolló RDP, antes conocido como el cliente de servicios de terminal, hace más de 20 años.

¿Qué sistemas operativos Windows son compatibles con RDP?

Todas las versiones de Microsoft Windows, desde Windows XP pasando por Windows Vista hasta el actual Windows 11, tienen capacidades de cliente y servidor RDP como parte de su función estándar.

También hay versiones de cliente para otros sistemas operativos, incluidos Linux, Unix, macOS y Android. Esto significa que sin importar qué equipo tengan los empleados, deberían poder acceder a cualquier equipo de trabajo con Windows. Los equipos Unix y OS X también pueden funcionar como servidores RDP. Puedes utilizar el cliente web en Microsoft Edge, Mozilla, Safari y Google Chrome con una puerta de enlace de escritorio remoto, que es una función de servidor de Windows.

Qué buscar en un sistema operativo para utilizarlo con RDP

Si no utilizas un PC Windows, hay ciertas cosas que debes comprobar en tu sistema operativo. En primer lugar, piensa en la compatibilidad; asegúrate de que tu versión del sistema operativo es compatible con el software RDP. En segundo lugar, el sistema operativo debe ser de al menos 64 bits. Casi todos los equipos desde 2016, incluidos smartphones, tienen esta capacidad.

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