¿Qué es un SOC?

Un centro de operaciones de seguridad, o SOC, es una ubicación central de una organización desde la que los expertos monitorizan, detectan, analizan, responden e informan sobre incidentes de seguridad. Por lo general, el SOC suele estar atendido 24/7 por analistas de seguridad, ingenieros y otros trabajadores de TI que emplean diversas herramientas y técnicas para detectar, analizar y responder a cualquier amenaza de seguridad.

¿De qué se encarga un SOC?

La mayoría de centros de operaciones de seguridad adopta una estructura "hub and spoke" que permite a la organización crear un repositorio de datos centralizado que después se utiliza para satisfacer distintas necesidades empresariales. Entre sus actividades se incluyen:

• monitorización de redes para ofrecer visibilidad completa de las actividades digitales y detectar mejor las anomalías;
• técnicas de prevención para detectar y disuadir distintos riesgos de seguridad, tanto conocidos como desconocidos;
• capacidades de detección e inteligencia sobre amenazas que evalúan el origen, el impacto y la gravedad de cada incidente de ciberseguridad;
• respuesta decisiva ante incidentes y corrección de los mismos mediante una combinación de tecnologías automatizadas e intervención humana;
• generación de informes para añadir todos los incidentes y amenazas al repositorio de datos y aumentar su precisión y capacidad de respuesta en el futuro;
• capacidades de gestión de riesgo y cumplimiento para garantizar que se siguen las regulaciones gubernamentales y del sector.

El equipo del SOC también se encarga del funcionamiento, la gestión y el mantenimiento del centro de seguridad como recurso de la organización. Esto incluye desarrollar un plan y una estrategia generales, así como elaborar procesos que respalden el funcionamiento del centro. El equipo también evalúa, implementa y utiliza herramientas, servicios y aplicaciones, y supervisa su integración, mantenimiento y actualización.

Además de gestionar incidentes individuales, el SOC consolida los distintos feeds de datos de cada recurso para ofrecer una visión general de la actividad normal de la red. Después, utiliza esta evaluación para detectar actividades anómalas con mayor velocidad y precisión.

Uno de los principales atributos del SOC es que funciona de forma continua para proporcionar monitorización, detección y capacidades de respuesta de forma ininterrumpida. Esto garantiza que las amenazas se contengan y neutralicen rápidamente, lo que a su vez ayuda a las organizaciones a reducir el "tiempo de propagación", es decir, el tiempo que transcurre desde que un intruso accede al primer equipo hasta que consigue moverse lateralmente hacia otras partes de la red.

Funciones laborales del SOC

Cuando se produce un ciberataque, el SOC actúa como primera línea de defensa digital; no solo responde con contundencia al incidente de seguridad, sino que también minimiza el impacto en las operaciones comerciales. Por lo general, el SOC está formado por analistas de seguridad, Threat Hunters y profesionales de redes con experiencia en ingeniería informática, ciencia de datos, ingeniería de redes y ciencia informática. Entre sus principales funciones se incluyen:

• Responsable del SOC: es el líder del centro de seguridad y se encarga de supervisar todos los aspectos del SOC, sus trabajadores y sus operaciones.
• Analista de seguridad de nivel 1 - clasificación: categoriza y prioriza las alertas, escala los incidentes a los analistas de nivel 2.
• Analista de seguridad de nivel 2 - respuesta a incidentes: investiga y corrige los incidentes escalados, identifica los sistemas afectados y el alcance del ataque, utiliza la inteligencia sobre amenazas para descubrir al adversario.
• Analista de seguridad de nivel 3 - Threat Hunter: busca de forma proactiva comportamientos sospechosos, y prueba y evalúa la seguridad de la red para detectar amenazas avanzadas e identificar áreas vulnerables o recursos que no están suficientemente protegidos.
• Arquitecto de seguridad: diseña el sistema de seguridad y sus procesos, e integra diferentes componentes humanos y tecnológicos.
• Auditor de cumplimiento: supervisa la adherencia de la organización a las normas y regulaciones internas y externas.

Retos del SOC

El SOC desempeña un papel cada vez más complejo, puesto que se encarga de gestionar todos los aspectos de la ciberseguridad de una organización. Para muchas organizaciones, crear y mantener un centro de operaciones de seguridad efectivo es todo un reto. Entre los problemas más habituales se incluyen:

1. Fatiga de alertas

El reto más común para muchas organizaciones es el gran volumen de alertas de seguridad que reciben, puesto que muchas requieren el uso de sistemas avanzados y supervisión humana para clasificarlas, priorizarlas y corregirlas adecuadamente. Cuando el número de alertas es elevado, algunas amenazas pueden incluirse en la categoría incorrecta o no abordarse de forma adecuada. Esto pone de manifiesto la necesidad de utilizar herramientas de monitorización y capacidades de automatización avanzadas, así como de contar con un equipo de profesionales altamente cualificados.

2. Complejidad

La naturaleza global de los negocios, la fluidez del espacio de trabajo, el mayor uso de la tecnología en la nube y otras cuestiones han aumentado la complejidad tanto de la defensa de la organización como de la respuesta ante las amenazas. En la actualidad, las soluciones relativamente sencillas como los firewalls no ofrecen suficiente protección frente a los adversarios digitales. La seguridad requiere una solución sofisticada que combine tecnología, personas y procesos, que pueden ser difíciles de crear, integrar y mantener.

3. Coste

La creación de un centro de operaciones de seguridad requiere una importante inversión de tiempo y recursos. Mantenerlo puede ser incluso más exigente, puesto que el panorama de las amenazas cambia constantemente y requiere actualizaciones frecuentes, así como la formación y el desarrollo continuo del personal. Además, la ciberseguridad es un campo altamente especializado y muy pocas organizaciones disponen del talento necesario para comprender todas sus necesidades y el panorama de amenazas actual. Muchas organizaciones contratan proveedores de servicios de seguridad para garantizar unos buenos resultados sin tener que invertir en tecnología o personal.

4. Escasez de personal cualificado

Desarrollar una solución de seguridad interna es todavía más difícil cuando el grupo de candidatos es limitado. Los profesionales de la ciberseguridad están muy solicitados en todo el mundo, lo que complica su contratación y retención. La rotación del personal de seguridad podría tener un impacto negativo en la seguridad de la organización.

5. Cumplimiento

Las normas gubernamentales y del sector están sujetas a cambios. El SOC debe estar preparado para monitorizar estas modificaciones y asegurarse de que la organización cumple las normas. Esto es especialmente relevante debido al uso de datos dentro del SOC, cuya recopilación y aplicación podrían estar sujetas a estrictas normativas según la ubicación, el sector o el uso previsto. Cumplir estas normativas es esencial para que la organización pueda funcionar sin interrupciones y preservar su reputación.

Evaluaciones del SOC de CrowdStrike

Cuando tu trabajo diario se ve afectado por la fatiga de alertas, es difícil darse cuenta de que existen lagunas. Además, mantenerse al día de las tendencias, las tecnologías, los procesos y la inteligencia sobre amenazas se convierte en un lujo para el que pocos tienen tiempo.

La evaluación del centro de operaciones de seguridad (SOC) de CrowdStrike ayuda a las organizaciones a entender rápidamente cómo aumentar el nivel de madurez de sus capacidades de monitorización de seguridad y respuesta a incidentes, y las lleva a un nivel superior.

La metodología de evaluación del SOC se ha desarrollado a partir de años de experiencia combinada de asesoría, junto con la experiencia de respuesta a incidentes (IR) de primera línea y la especialización en inteligencia sobre amenazas de CrowdStrike. La evaluación se encuentra en una posición única para ofrecer a las organizaciones un enfoque líder del sector que les ayude a definir su programa.

La evaluación del SOC:

• ofrece una evaluación detallada e identifica las lagunas en las operaciones de ciberseguridad y el programa de respuesta a incidentes;
• determina el nivel de madurez actual de tu organización y brinda orientación sobre cómo lograr el estado futuro de las operaciones de seguridad;
• proporciona un plan detallado de prioridades para reducir el riesgo de seguridad de la organización con mejoras que supongan un impacto para las operaciones.

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