La monitorización de redes es un proceso de TI que monitoriza y evalúa continuamente una red de equipos informáticos y sus recursos. Los sistemas de monitorización de redes identifican y corrigen de forma proactiva el tráfico de red lento o los componentes de red inadecuados para garantizar la integridad de la red.

El aumento de la complejidad y la naturaleza expansiva de la mayoría de las redes corporativas, combinado con la migración a entornos de trabajo en la nube o híbridos, han hecho que la monitorización de las redes sea cada vez más importante para muchas organizaciones. En muchos casos, las herramientas avanzadas de monitorización de las redes son también componentes críticos de la arquitectura de ciberseguridad de las organizaciones, puesto que proporcionan la visibilidad integral en tiempo real necesaria para identificar los primeros indicadores de compromiso o los indicadores de un ataque que acompañan a un evento de ciberseguridad activo.

Ventajas de la monitorización de redes

Los errores de conexión a la red pueden interrumpir las operaciones y los servicios más importantes de una empresa, lo que puede acarrear consecuencias negativas, como una disminución de la rentabilidad, clientes insatisfechos o incluso problemas de cumplimiento. Las herramientas de monitorización de redes ayudan a detectar los problemas de rendimiento y envían una notificación automática al administrador de la red cuando surge un problema.

Entre las ventajas de la monitorización de redes se incluyen:

• Aumento de la visibilidad de la red: el análisis continuo de las redes ofrece visibilidad sobre todos los dispositivos conectados y sus datos. Este aspecto es particularmente importante en las redes basadas en la nube, a las que es posible conectar cualquier dispositivo en cualquier ubicación. Con una visibilidad mejorada, los administradores pueden identificar rápidamente todos los problemas que puedan afectar el rendimiento, incluidas las amenazas de seguridad.
• Uso más eficiente de los recursos de TI limitados: el software de monitorización de redes automatiza muchos de los aspectos clave de la monitorización, el análisis y la generación de informes de red. Así, se reduce la carga de trabajo total del equipo de TI y le permite centrarse en proyectos críticos, en lugar de en tareas rutinarias y laboriosas que se pueden gestionar con la ayuda de la tecnología.
• Ahorro de costes: una monitorización proactiva y eficiente limita el tiempo de inactividad de la red y garantiza que los problemas se resuelvan con eficacia, lo que permite a la empresa ofrecer sus servicios sin interrupciones. Las herramientas de monitorización de la red también permiten a la organización maximizar los recursos, lo que garantiza que cada dispositivo se utilice de forma óptima y que el personal dedique su tiempo a tareas de alto valor. Esto es especialmente relevante en organizaciones que utilizan la nube pública, puesto que los acuerdos de arrendamiento suelen basarse en modelos basados en uso.
• Rendimiento de mayor calidad: con una solución de monitorización de redes avanzada, se suelen identificar y abordar los problemas de rendimiento antes de que las organizaciones se vean seriamente afectadas, lo que ayuda a reforzar el rendimiento general de la red. Esto permite mejorar significativamente tanto las operaciones comerciales como la experiencia del cliente.
• Identificación más rápida de las amenazas de seguridad: el seguimiento continuo de la red y la monitorización del tráfico pueden revelar indicios tempranos de un ciberataque, como tráfico inesperado, dispositivos desconocidos y uso inusual de aplicaciones. Estas herramientas ayudan a la organización a abordar proactivamente estos riesgos durante las primeras etapas del ataque, durante las que se puede contener más fácilmente la amenaza y el daño es limitado.
• Identificación de las necesidades de la infraestructura: los informes de monitorización de redes ofrecen una descripción general de las métricas de rendimiento relevantes en función del rendimiento pasado y en tiempo real de todos los componentes de la red. Los administradores pueden analizar estos informes y utilizar la información para anticipar cuándo será necesario actualizar la infraestructura de TI de la organización en función de las necesidades actuales y futuras.

Tipos de protocolos de monitorización de redes

Por sí solas, las personas no tienen capacidad para monitorizar y analizar todas las actividades que se producen en una red en tiempo real. Los protocolos o las soluciones de monitorización de redes automatizan muchos de los aspectos de este proceso y son fundamentales para recopilar, medir y generar un informe a partir de los datos y las métricas que garantizan el rendimiento óptimo de la red.

Hay dos protocolos de monitorización de redes:

1. El Protocolo simple de administración de redes (SNMP)

El Protocolo simple de administración de redes (SNMP) es el protocolo más utilizado para monitorizar el estado del sistema y la configuración de la red. SNMP recupera y organiza los datos de distintos dispositivos gestionados, como routers de red, conmutadores, servidores, impresoras y otros endpoints, de una red, incluso si la red está en la nube.

Cuando el agente de gestión de cada dispositivo proporciona estos datos, se recopilan y almacenan en la base de información de gestión (MIB). SNMP comparte la información de MIB con el administrador de la red, quien después utiliza una interfaz de usuario gráfica (GUI) para visualizar la información. A continuación, el sistema enviará una alerta al administrador de la red si se ha producido algún incidente o problema que requieran su atención.

2. Protocolo de control de mensajes de Internet (ICMP)

El Protocolo de control de mensajes de Internet (ICMP) es un protocolo que utilizan los dispositivos de red para enviar mensajes de error cuando no se puede acceder a un host o router.

A diferencia de SNMP, ICMP no suele intercambiar datos entre los dispositivos. En su lugar, el protocolo de error de ICMP proporciona a los administradores de la red información clara y rápida sobre la causa raíz del error de red.

Principales casos de uso de la monitorización de redes

Además de evaluar el rendimiento de la red, el sistema de monitorización de redes también se utiliza en los siguientes casos de uso:

Generación de informes de red

El sistema de monitorización de redes generará informes para ayudar al equipo de TI a visualizar el rendimiento del sistema y hacer un seguimiento de las métricas clave. Estos sencillos informes reducen el tiempo que dedica el equipo a tareas de monitorización y análisis, y le permite centrarse en actividades de alto valor, así como priorizar acciones. Los informes también ayudan a agilizar la presentación de informes y las actividades de cumplimiento para grupos o agencias gubernamentales relevantes del sector.

Seguridad de la red

La monitorización de redes es un aspecto fundamental de cualquier estrategia de ciberseguridad, puesto que ofrece la monitorización continua en tiempo real y la visibilidad de red integral necesarias para detectar los primeros indicios de un ataque. De esta forma, la organización puede contener las amenazas y corregirlas con mayor velocidad, lo que limita el impacto negativo en el negocio. El software de monitorización de redes también sirve para habilitar herramientas y servicios de seguridad más avanzados, como el Threat Hunting.

Prueba de dispositivos

Con el aumento en el número de endpoints tras la migración a la nube y el incremento de dispositivos personales y tecnología IoT, muchas empresas tienen dificultades para garantizar que todos los dispositivos funcionen correctamente. Las soluciones de monitorización de redes ayudan a garantizar que todos los dispositivos de la red, y sobre todo los que son críticos para las operaciones del sistema, funcionen a un nivel óptimo.

Requisitos para las herramientas de monitorización de redes

Con el avance de los entornos de trabajo híbridos o basados en la nube, muchas organizaciones disponen de una red compleja y extensa que es más difícil de monitorizar y mantener.

Una solución de monitorización de red avanzada recopila y analiza grandes cantidades de datos del sistema, lo que permite a la organización identificar y corregir rápidamente cualquier problema o riesgo.

Aunque existen numerosas soluciones de monitorización de redes en el mercado, no todas son iguales. Estos son algunos de los requisitos clave que deberían incluir:

Visibilidad en tiempo real

• ¿Proporciona el sistema servicios de monitorización en tiempo real para toda la red y todos los componentes, incluidos servidores, routers y endpoints?
• ¿Ofrece la solución visibilidad integral, sobre todo si se utiliza un entorno híbrido o en la nube?
• ¿Incluye el software de monitorización de redes un panel con visualización sencilla de toda la infraestructura de la red y su estado?
• ¿Proporciona el sistema alertas en tiempo real para cualquier error de red?
• ¿Genera el supervisor de la red informes de análisis de la causa raíz para ayudar al equipo de TI a priorizar las actividades y a asignar recursos?

Operabilidad e integración

• ¿Es compatible el sistema con diversos componentes de hardware y software?
• ¿Consolida la monitorización de la red toda la información en una interfaz de gestión centralizada para que los administradores puedan acceder a ella y compartirla eficientemente?
• ¿Incluye el sistema una herramienta de monitorización de la red que tenga en cuenta las aplicaciones, para que los administradores puedan identificar en qué parte de la red o aplicación se encuentra el problema?
• ¿Garantiza la solución de monitorización de la red la protección de los datos confidenciales mediante derechos de acceso gestionados?

Escalabilidad

• ¿Ofrece el sistema datos tendencias históricas y predicciones de tendencias futuras, para que los administradores tengan acceso a información anticipada sobre el comportamiento futuro más probable del rendimiento de la red?
• ¿Puede escalarse para satisfacer las necesidades futuras?

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