Las leyes y los estándares normativos tienen como objetivo proteger los datos, la privacidad y la seguridad de los usuarios finales. Algunas normativas están relacionadas con la información financiera y su labor es proteger a los inversores en empresas que cotizan en bolsa. Estas leyes son fundamentales para ganarse la confianza del usuario y mejorar la posición de seguridad de la organización. Aunque el cumplimiento normativo debería ser importante para todas las empresas de software, las organizaciones del sector sanitario o financiero suelen enfrentarse a regulaciones más estrictas. Cumplir la normativa no siempre es fácil, pero las organizaciones tienen la responsabilidad de la diligencia debida en un entorno normativo en constante evolución.

En este artículo, analizaremos el cumplimiento normativo y exploraremos los retos más comunes a los que se enfrentan las organizaciones. También veremos cómo CrowdStrike proporciona orientación y herramientas útiles para ayudar a las empresas a cumplir la normativa.

¿Qué es el cumplimiento normativo?

El cumplimiento normativo implica seguir los requisitos legales y regulatorios que se aplican a los procesos y las operaciones comerciales de una organización. Garantizan que se cumplan normas y estándares específicos en las diferentes áreas de negocio. De esta manera, se consigue que cada parte de las operaciones de una empresa cumpla las leyes y regulaciones del sector y la jurisdicción relevantes.

Las organizaciones tienen muchos motivos para cumplir las normativas. Las infracciones acarrean numerosas consecuencias, como:

• multas y pérdida de ingresos;

• demandas judiciales;

• más posibilidades de que se produzcan incidentes de seguridad o brechas de datos;

• daños en la reputación de la empresa;

• pérdida de la confianza de los clientes.

El cumplimiento ayuda a las organizaciones a garantizar unos estándares de privacidad elevados. En función del producto o enfoque tecnológico, deben ponerse en marcha diferentes acciones para lograr el cumplimiento normativo, como las siguientes:

• implementar medidas de protección de datos;

• almacenar datos internos con fines de auditoría;

• permitir a los usuarios poseer, modificar o eliminar los datos recopilados sobre ellos.

La ciberseguridad y el cumplimiento normativo están entrelazados. La seguridad se centra en proteger los sistemas frente a actores malintencionados, mientras que el cumplimiento se centra en la adherencia a leyes y estándares. La relación entre ambos es importante porque para cumplir estándares normativos específicos es necesario implementar diferentes medidas de seguridad.

Regulaciones y estándares clave en ciberseguridad

El panorama normativo del sector tecnológico es muy amplio. En él destacan varias normativas muy conocidas.

Ley de Responsabilidad y Portabilidad del Seguro Médico (HIPAA)

HIPAA aborda la protección de datos confidenciales médicos y de pacientes en los Estados Unidos. Las organizaciones que comparten datos médicos en formato electrónico o gestionan información sanitaria protegida (PHI) deben cumplir la normativa HIPAA. Estas incluyen empresas de atención médica, proveedores de planes médicos y empresas de tecnología para el sector sanitario.

Estándar de Seguridad de Datos para la Industria de Tarjetas de Pago (PCI DSS) 

El estándar PCI DSS establece directivas y procedimientos relacionados con las transacciones con tarjeta de crédito para proteger los datos del titular de la tarjeta y minimizar el fraude y el robo de identidades. Para cumplir la normativa PCI DSS es necesario satisfacer 12 estándares, como el cifrado de la información del titular de la tarjeta y la restricción del acceso físico a los datos del titular de la tarjeta. PCI DSS se aplica a cualquier organización que almacene, procese o transmita datos de titulares de tarjetas.

Programa federal de gestión de riesgos y autorizaciones (FedRAMP)

FedRAMP define los estándares que deben cumplir los proveedores de nube pública para ofrecer sus servicios al gobierno de los Estados Unidos. Aquellos proveedores que deseen obtener la certificación FedRAMP deben aprobar una evaluación de seguridad independiente realizada por una organización externa, que verifica el cumplimiento de la Ley federal de gestión de seguridad de la información (FISMA). Esta certificación de cumplimiento, junto con otras certificaciones del NIST o GLBA, demuestra que el servicio satisface los elevados estándares de seguridad del gobierno estadounidense.

Sarbanes-Oxley (SOX)

La ley SOX define los requisitos para informes y auditorías financieras, y su objetivo es mejorar la transparencia corporativa, así como proteger a los inversores de prácticas contables fraudulentas. Cumplir la ley SOX es fundamental para las empresas que cotizan en bolsa, puesto que facilita la precisión y la fiabilidad de los estados financieros.

Esta ley protege a los inversores mediante la implementación de controles internos y medidas de gobernanza corporativas que reducen el riesgo de errores financieros. El cumplimiento genera confianza entre los inversores, ya que es una garantía de que las empresas proporcionan información financiera transparente y veraz.

Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA)

El RGPD es la ley de privacidad de datos de la Unión Europa y entró en vigor en 2018. Este reglamento protege los datos de los residentes de la UE y obliga a las organizaciones que no pertenecen a la UE a cumplir sus requisitos cuando presten sus servicios a residentes de la Unión Europea. Además de implementar diversas medidas de protección de datos, las empresas deben permitir a los residentes de la UE actualizar o eliminar por completo datos personales.

De forma similar, la CCPA protege los datos y los derechos de privacidad de los consumidores de California. Las organizaciones que gestionan datos de consumidores de California deben revelar qué información personal recopilan y ofrecer a los consumidores el derecho a eliminar estos datos.

Beneficios del cumplimiento normativo

El cumplimiento normativo no consiste únicamente en evitar costosas multas y sanciones, aunque este es claramente uno de los principales motivos. También es una forma de generar confianza y de demostrar que una organización es responsable, competente y capaz de salvaguardar los datos y la privacidad de sus usuarios.

La privacidad de los datos se considera cada vez más un derecho humano. Las empresas que no se preocupen por las normativas de privacidad corren el riesgo de dañar su reputación. A largo plazo, esto suele resultar más caro que cualquier multa. 

El cumplimiento normativo también mejora la posición de seguridad de la empresa, puesto que muchas normativas exigen la implementación del cifrado de datos y de políticas de control de acceso. 

Retos para lograr el cumplimiento normativo

Lograr el cumplimiento normativo puede ser un proceso complejo y exigente. Podrías verte en la necesidad de navegar por un mar de leyes y regulaciones, y que estas evolucionen constantemente. Además, pueden variar significativamente entre regiones y sectores, por lo que los equipos jurídicos y técnicos deben realizar un trabajo exhaustivo para ofrecer claridad. También es posible que debas contratar expertos o servicios externos, lo que puede resultar caro y requerir una gran cantidad de recursos.

Además, la implementación necesaria para lograr el cumplimiento puede ser costosa. Algunas normativas incluyen requisitos técnicos exigentes, como la necesidad de almacenar grandes cantidades de datos durante muchos años o de recopilar logs detallados de auditoría de todos los componentes del sistema. Para muchas startups y empresas que todavía no generan ingresos, esta tarea puede ser abrumadora.

Cómo ayuda CrowdStrike con el cumplimiento normativo

El cumplimiento normativo es un aspecto crucial de las operaciones empresariales modernas, pero el camino hacia el cumplimiento total puede ser exigente y costoso.

CrowdStrike Falcon® Next-Gen SIEM ayuda a las organizaciones a demostrar el cumplimiento normativo mediante la retención de datos a largo plazo y paneles personalizables rentables. Tanto si necesitas ayuda con el cumplimiento general de la privacidad de datos como si requieres protección de datos médicos más específica, las herramientas de CrowdStrike están diseñadas para ayudar a las organizaciones a satisfacer una amplia gama de estándares normativos. Por ejemplo, la plataforma CrowdStrike Falcon® ayuda a las empresas de tecnología financiera con el cumplimiento de PCI DSS mediante el seguimiento y la monitorización de todos los recursos de la red y los accesos a los datos de los titulares de tarjetas.

La plataforma Falcon cuenta con la certificación FedRAMP, lo que significa que satisface los estrictos estándares de seguridad del programa FedRAMP. Esta certificación garantiza que la plataforma Falcon cumple rigurosos estándares de protección y seguridad de datos, por lo que es una solución fiable para las agencias gubernamentales de EE. UU. Además de FedRAMP, la plataforma Falcon cuenta con otras certificaciones de cumplimiento y es una de las 12 organizaciones existentes con la certificación NSA-CIRA.

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