Las infraestructuras de TI actuales, como servidores web, correo electrónico, almacenamiento en la nube, dispositivos del Internet de las cosas (IoT), etc. producen gran cantidad de logs con información vital. Organizar y utilizar esta información puede resultar muy beneficioso para cualquier organización.

No obstante, la gran variedad de fuentes y la enorme cantidad de logs crean un nuevo problema: es prácticamente imposible realizar un seguimiento y monitorizar los logs con eficacia. Los administradores deben lidiar con cientos de nodos diferentes, que van desde escritorios de clientes a dispositivos IoT, distribuidos entre distintos datacenters de todo el mundo.

Definición de registro como servicio (LaaS)

El registro como servicio (LaaS) es una plataforma de gestión de logs basada en la nube que simplifica la gestión de la infraestructura y los logs de aplicación. LaaS ofrece una ubicación centralizada para almacenar, analizar y visualizar el contenido de todos los logs.

Su funcionamiento se basa en ingerir datos de distintas fuentes, como servidores web, dispositivos IoT (p. ej., coches inteligentes) o servidores de bases de datos, entre otros. Después, organiza y reestructura la información de los logs para ofrecer resultados prácticos.

Por ejemplo, LaaS te permite filtrar los resultados de los logs para activar alertas basadas en determinadas condiciones, como cuando una aplicación deje de funcionar o cuando se detecte una brecha de seguridad. También te informa sobre el estado del sistema y te ayuda a tomar decisiones relacionadas con la ampliación de la aplicación.

LaaS puede compararse con muchos servicios que ofrecen los proveedores de nube, como las plataformas como servicio (PaaS) o el software como servicio (SaaS). Gestiona muchas aplicaciones, como el correo electrónico o el almacenamiento en la nube, sin que tengas que preocuparte por la gestión adicional de la infraestructura. Del mismo modo, LaaS ofrece un lugar para almacenar y gestionar tus logs sin necesidad de controlar la infraestructura de la plataforma.

Comparación de la monitorización de logs tradicional y el registro como servicio

Existen diferencias notables entre la gestión de logs tradicional y LaaS.

Para comprobar los logs de un servidor en un sistema tradicional, era necesario conectarse al servidor y leer los logs manualmente, uno a uno. Este sistema funciona bien cuando se gestionan pocos servidores. Sin embargo, las aplicaciones basadas en contenedores pueden incluir cientos de servicios que requieren monitorización. Verificar los logs de cada una manualmente sería una tarea laboriosa y propensa a errores, sobre todo en aplicaciones alojadas en varios servidores en un entorno distribuido.

Por otro lado, LaaS ofrece una ubicación central para almacenar los logs de cada nodo de una red. Se trata de un sistema de registro distribuido fácil de escalar, sin complicaciones y altamente fiable. LaaS te permite acceder a los logs centralizados con conjuntos de herramientas, lo que pone a tu disposición potentes capacidades de análisis y visualización.

Las 7 ventajas de utilizar el registro como servicio

Estas son algunas de las ventajas de utilizar una plataforma LaaS:

1. Gestión de logs más sencilla

Con LaaS, no necesitas gestionar tu propio sistema de registro ni empezar de cero para crear uno nuevo. LaaS optimiza tu configuración con una infraestructura lista para usar. Usar un servicio gestionado para agregar logs te permitirá gestionarlos sin instalar software ni máquinas host.

2. Escalabilidad y fiabilidad

Por lo general, las plataformas LaaS son más fiables que las soluciones locales, puesto que no es necesario gestionar la infraestructura. Los proveedores de LaaS garantizan el tiempo de actividad a través de acuerdos de nivel de servicio. Como no debes ocuparte del mantenimiento de servidores físicos locales, puedes ampliar o reducir la capacidad según tus necesidades. Puedes añadir o eliminar nodos o volúmenes de logs para adaptar rápida y eficazmente la capacidad de tu servicio.

3. Unificación

Unificar los logs en la nube simplifica la gestión. Reducirás las probabilidades de pasar por alto información importante con una plataforma central para todos los logs. Puedes analizar y comprender mejor la red distribuida para mejorar el rendimiento del sistema y correlacionar eventos para resolver problemas. El almacenamiento centralizado de logs también es importante para crear informes y cumplir los estándares normativos.

4. Análisis de datos avanzado

Las plataformas LaaS ofrecen acceso a potentes herramientas para analizar y consultar logs. Los distintos filtros te ayudan a extraer información relevante de un gran conjunto de datos. Puedes visualizar los datos en función de criterios predefinidos o crear los tuyos propios. El análisis y la representación visual te permiten ver las tendencias dentro de los datos, garantizar el cumplimiento de los estándares normativos y conocer cualquier problema o anomalía potencial.

5. Formato estandarizado

Los logs procedentes de servidores y aplicaciones suelen tener distintos formatos. LaaS los estandariza en un formato unificado para todos los ámbitos. Esto mejora la legibilidad de los datos y elimina la confusión a la hora de gestionar logs de distintas fuentes.

6. Métricas en tiempo real

Las métricas en tiempo real que proporciona una plataforma LaaS pueden alertar al usuario sobre problemas de seguridad o rendimiento mientras se producen. Esto te permite abordar los problemas al instante y conservar la integridad del sistema.

7. Mejor eficiencia

Con una plataforma LaaS, tu equipo de TI ya no necesita mantener una infraestructura física para almacenar los logs. Así, se reducen las capacidades de especialización y mantenimiento que necesita el equipo y te permite redirigir tus esfuerzos hacia otras áreas de negocio. El uso de una plataforma LaaS te ofrece acceso a herramientas de log específicas que pueden mejorar tu eficiencia con respecto a las herramientas para logs internas que puedas estar usando.

Aspectos a tener en cuenta para elegir un proveedor de LaaS

Aunque LaaS aporta numerosas ventajas, no está exento de retos. Elegir el proveedor adecuado tendrá un impacto significativo en tus resultados. Veamos algunos de los principales aspectos a tener en cuenta.

Privacidad y seguridad

Los logs suelen contener información confidencial. Por lo tanto, los proveedores de LaaS deben proteger sus sistemas frente a las brechas de seguridad y todos los ataques de ciberseguridad. Por ejemplo, el proveedor debe proteger todas sus conexiones con cifrado de seguridad de la capa de transporte (TLS), habilitar la autenticación de dos pasos y proporcionar una lista de control de acceso (ACL).

Además de estos aspectos técnicos, existen también pautas específicas del sector para gestionar información confidencial. Antes de escoger un proveedor de LaaS, asegúrate de que cumple con las directivas o pautas del sector.

Interrupciones del proveedor

Independientemente de lo estable o fiable que sea un proveedor de nube, en cualquier momento podría experimentar una interrupción. Cuando esto suceda, perderás momentáneamente el acceso a tus logs y a los análisis. Todos los proveedores de nube ofrecen acuerdos de nivel de servicio (SLA) para sus productos y garantizan un determinado nivel de tiempo de actividad.

Formación para la nueva infraestructura

Cuando se introduce un software o una plataforma nuevos en la empresa, es necesario proporcionar formación a la plantilla sobre el sistema. Además, existirá también un periodo de adaptación. Como requiere una inversión de tiempo y dinero significativa, es importante tener en cuenta las ventajas y las posibles desventajas de la transición a una nueva plataforma antes de empezar a usarla.

¿Cuáles son las necesidades de tu organización?

Primero, ¿qué funcionaría mejor para tu organización: un paquete fijo o una estructura de pago por uso? En función de tus necesidades de registro, este aspecto podría tener un gran impacto en los gastos.

Segundo, ¿qué funciones necesitas? Según tu caso de uso, algunas funciones serán más críticas que otras. Por ejemplo, una startup podría preferir precios más bajos y no necesitar acceso a muchas de las funciones avanzadas que ofrecen algunos LaaS. Por su parte, una empresa consolidada, como un servicio de streaming, podría requerir mecanismos de alerta avanzados, ya que necesitan información sobre los problemas en tiempo real.

Por último, escoge un proveedor de LaaS cuya plataforma se pueda integrar fácilmente en tu sistema. En la misma línea, asegúrate de que el SLA del proveedor se ajusta a los requisitos de tu organización en cuanto a factores como seguridad y garantía de servicio. Es posible que tu sector o empresa requiera medidas de seguridad específicas para el almacenamiento de información confidencial.

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