Seguros del Pichincha crea una red de seguridad con CrowdStrike

Seguros del Pichincha, una compañía de seguros líder en Ecuador, tiene una sólida reputación de confianza y protección. Como importante proveedor de seguros, comprende que garantizar la seguridad de sus clientes es algo que va más allá de las políticas tradicionales. También incluye sus activos digitales, los cuales son cruciales en el mundo cada vez más conectado de la actualidad. 

Sin embargo, la empresa determinó que sus sistemas de seguridad existentes eran insuficientes.

Fernando Peñafiel, gerente de tecnología y procesos de Seguros del Pichincha, sabía que su departamento tenía desafíos importantes. "La seguridad lo es todo en nuestro ámbito. Cualquier filtración puede disolver la confianza y tener consecuencias desastrosas… no solo para nuestros clientes, sino también para nuestra reputación", afirmó. 

Peñafiel y su equipo comprendieron que necesitaban una solución que ofreciera protección completa, detección inmediata de amenazas y capacidad de respuesta rápida. 

"Necesitábamos un socio, no solo un proveedor", explicó. "Necesitábamos un grupo de expertos que nos guiara por el complejo mundo de la ciberseguridad y nos proporcionara las herramientas y el apoyo necesarios para mantenernos a la vanguardia".

La búsqueda de Seguros del Pichincha los llevó a CrowdStrike y al equipo de CrowdStrike Falcon® Complete Next-Gen MDR. CrowdStrike ofrece una plataforma basada en la nube que se adapta perfectamente a las necesidades de la aseguradora.  

"La tecnología de CrowdStrike nos ayuda a detectar y detener las amenazas rápidamente", dijo Peñafiel.

La plataforma de ciberseguridad CrowdStrike Falcon® se basa en la inteligencia artificial y unifica un antivirus de próxima generación (NGAV) con capacidades de detección y respuesta en endpoints (EDR), inteligencia sobre amenazas cibernéticas, de investigación de amenazas gestionadas y otras protecciones, todo ello en un único sensor eficiente que se gestiona y se opera en la nube.

En el caso de Seguros del Pichincha, CrowdStrike ha generado mejoras tangibles en cuatro áreas clave:

1. Detección de amenazas ultrarrápida: la ciberseguridad basada en IA de CrowdStrike reduce considerablemente el tiempo necesario para detectar amenazas. "Hemos pasado de potencialmente horas o días a solo segundos", contó Peñafiel.

2. Mejores insights: Falcon Complete Next-Gen MDR ofrece a Seguros del Pichincha una visión clara de todo su sistema de TI. "Ahora podemos ver todos los posibles puntos débiles, lo que nos permite solucionar los problemas antes de que causen inconvenientes", dijo Peñafiel.

3. Resolución de problemas más rápida: el equipo de expertos de CrowdStrike trabaja estrechamente con el personal de seguridad de Seguros del Pichincha, lo que permite una respuesta mucho más rápida ante los problemas. "Este trabajo en equipo ha reducido mucho el tiempo necesario para detener y neutralizar las amenazas", dijo Peñafiel.

4. Mayor confianza: el uso de CrowdStrike ha logrado que Seguros del Pichincha sienta más seguridad a la hora de proteger la información importante de sus clientes. "Esto es fundamental para mantener nuestra buena reputación y entablar relaciones más sólidas con nuestros clientes", indicó Peñafiel.

Para evaluar la eficacia de esta colaboración, Seguros del Pichincha monitorea importantes métricas de rendimiento, como el tiempo promedio de la detección de amenazas, el número de incidentes de seguridad, el tiempo promedio de respuesta a los incidentes y el número de vulnerabilidades sin resolver. 

"Hemos observado mejoras importantes en todas estas áreas", confirmó Peñafiel. "Los datos demuestran que CrowdStrike ha mejorado mucho nuestra seguridad".

Más allá de la tecnología, Seguros del Pichincha quedó impresionada por la dedicación de CrowdStrike a la colaboración. "Trabajaron estrechamente con nuestro equipo para comprender nuestras necesidades únicas y crear una solución que se adaptara a ellas", señaló Peñafiel. "Su equipo de expertos ofreció un apoyo y asesoramiento cruciales durante el proceso de instalación y posteriormente".

Esta alianza ha brindado a Seguros del Pichincha una sensación de confianza y tranquilidad. "El hecho de saber que contamos con un equipo de expertos que monitorea nuestros sistemas 24/7 nos permite enfocarnos en nuestro negocio principal", dijo Peñafiel. "Ya no tenemos que preocuparnos por los temas de seguridad".

Esta nueva confianza se extiende también a sus clientes. "Nuestros clientes nos confían su información confidencial", afirmó Peñafiel. "Con nuestra asociación con CrowdStrike, demostramos nuestro compromiso con la protección de dicha información y con la garantía de la continuidad de nuestros servicios".

A la hora de reflexionar sobre su experiencia, Peñafiel destaca la importancia de elegir al socio adecuado. "CrowdStrike es más que un proveedor de tecnología; son asesores de confianza y una valiosa extensión de nuestro equipo. Su compromiso con la innovación, la colaboración y el éxito de los clientes ha sido fundamental en nuestra transformación en materia de ciberseguridad".

La historia de Seguros del Pichincha es un testimonio de la capacidad de la colaboración a la hora de sumergirse en el complejo mundo de la ciberseguridad. Con la adopción de la tecnología y la experiencia de CrowdStrike, la empresa no solo reforzó sus defensas, también impulsó su negocio para prosperar en la era digital. 

Como afirma Peñafiel: “Con CrowdStrike, hemos desarrollado una red de seguridad que nos permite enfocarnos en lo que mejor sabemos hacer: proteger el bienestar financiero de nuestros clientes”.