2026年3月05日

CrowdStrike Falcon® ShieldとQualtricsプラットフォームの統合により、顧客と従業員のエクスペリエンスに関するデータをリアルタイムで可視化し、自動的に保護

※この資料は米国にて2026年2月19日に発表されたプレスリリースの抄訳です。

クラウドストライク（NASDAQ：CRWD）とQualtricsは本日、顧客および従業員エクスペリエンスプログラムに新たなセキュリティ層を追加する統合を発表しました。これにより、組織はリスクを事前に検知・対応するためのリアルタイムの可視性を得ることができます。

この統合により、CrowdStrike Falcon® ShieldとQualtrics XMプラットフォームが連携され、組織のユーザーのアクティビティ、権限、設定、データアクセスがリアルタイムで可視化されて自動的に保護されます。セキュリティチームは、Qualtrics上で設定ミスの検知、不審なアクセスのフラグ付け、ボット活動の特定、自動ポリシー適用を実施できるようになります。これにより、リスクを低減し、コンプライアンスを強化し、顧客および従業員との信頼関係を支える体験基盤を安全に保護できます。

消費者が抱くAIに関する最大の懸念として「データの不正利用」が挙げられる中 (53%)、信頼性の高いデータ運用を実践する組織では、パーソナライゼーションに対する顧客の安心感が最大10ポイント向上しています。今回のQualtricsとの新たな統合により、CrowdStrike Falcon® Shieldは、顧客および従業員体験プログラムにも保護範囲を拡張し、これらのプログラムが持つビジネスへの影響拡大と機密データへの配慮を強化します。これにより、組織は保持するデータが初期設定のままで最高レベルの保護を受けられることを確信でき、顧客体験および従業員体験の向上に向けた投資を拡大したり加速させたりできるようになります。

クラウドストライクの最高ビジネス責任者を務めるダニエル・バーナード（Daniel Bernard）は次のように述べています。「すべての企業は顧客や従業員に提供する体験の質で競い合っています。そして、その体験は信頼の上に成り立っています。CrowdStrike Falcon® ShieldとQualtrics XMプラットフォームの統合により、お客様の最も価値あるデータを保護し、あらゆるインタラクションの完全性を確保できるよう支援します。当社とQualtricsが連携することで、組織はより迅速にイノベーションを推進し、自信を持って事業を展開できるようになります」

Qualtricsの最高セキュリティ責任者を務めるAssaf Keren氏は、次のように述べています。「今日のビジネスにおいて、特に優れた顧客体験と従業員体験を提供する場合には、信頼こそがイノベーションの原動力となります。この統合を通じて、お客様はAI主導のワークフローをセキュアに運用するために必要な可視性と制御を確保しながら、現代のビジネスで求められるスピードで前進できます。さらに、データが最高水準のセキュリティと倫理の下で保護されていることを確信していただけます」

この統合によって以下が実現します。

• リアルタイムの可視性と制御：Qualtrics XM内でのユーザーとエージェントのアクティビティ、権限、設定の継続的モニタリングにより、リスクを特定して軽減できます。
• 自動保護：CrowdStrike Falcon® Shieldが、設定ミス、異常なアクセス、危険な統合を検知し、ポリシーに基づいたプロアクティブな修復を可能にします。
• 統合SaaSセキュリティ：クラウドストライクのSaaS保護をQualtrics XMに拡張し、リスクを一元的に可視化します。
• シームレスな展開：CrowdStrike Falcon® Shield APIを通じたシームレスな展開により、効率的で拡張性の高い導入を可能にします。

詳細については、crowdstrike.comとqualtrics.comをご覧ください。

クラウドストライクについて
クラウドストライク（NASDAQ：CRWD）は、サイバーセキュリティのグローバルリーダーであり、エンドポイント、クラウドワークロード、アイデンティティ、データを含む企業リスクを考える上で重要な領域を保護する世界最先端のクラウドネイティブのプラットフォームにより、現代のセキュリティを再定義しています。

CrowdStrike Falcon®プラットフォームは、CrowdStrike Security Cloudおよび最先端のAIを搭載し、リアルタイムの攻撃指標、脅威インテリジェンス、進化する攻撃者の戦術、企業全体からの充実したテレメトリを活用して、超高精度の検知、自動化された保護と修復、精鋭による脅威ハンティング、優先付けられた脆弱性の可観測性を提供します。

Falconプラットフォームは、軽量なシングルエージェント・アーキテクチャを備え、クラウド上に構築されており、迅速かつスケーラブルな展開、優れた保護とパフォーマンスを提供し、複雑さを低減し即座に価値を実現します。

CrowdStrike: We stop breaches.

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Qualtricsについて
Qualtricsは、数千もの世界有数の組織から信頼されており、深い人間的つながりを築いて顧客ロイヤルティを高め、従業員のエンゲージメントを向上させてビジネスの成功を促進する、優れた顧客エクスペリエンスと従業員エクスペリエンスを実現しています。当社の高度なAIと専門的なExperience Agents™により、企業や政府機関は、あらゆるチャネルとタッチポイントで顧客や従業員とパーソナライズされた方法でプロアクティブに関わり、即座に対応してエクスペリエンスを修正または改善し、最新の市場の動向と機会を把握し続けることができます。