Registro em log x monitoramento

O registro de eventos em log e o monitoramento contínuos são componentes essenciais da integridade, acessibilidade e disponibilidade da aplicação. No entanto, embora o registro em log e o monitoramento difiram em termos de função e papel, ambos são necessários para o gerenciamento efetivo da aplicação.

Registro em log é o processo de coletar e acessar logs. Os logs são registros de eventos com carimbo de data/hora que correram em (e são gerados por) várias partes de uma aplicação, incluindo seus componentes e sua infraestrutura.

O monitoramento emprega um conjunto de ferramentas de diagnóstico e técnicas para coletar e avaliar métricas do sistema. O monitoramento foca na confiabilidade e no desempenho de cada componente na infraestrutura da aplicação.

Neste artigo, vamos explorar os processos de registro em log e monitoramento, analisando o motivo de sua importância para o gerenciamento de aplicações. Também vamos abordar as práticas recomendadas para integrar o registro em log ao monitoramento para obter uma visibilidade robusta e acessibilidade em toda uma aplicação.

O que é registro em log?

Logs são uma fonte vital de informações no gerenciamento da aplicação. Os logs contêm registros históricos de eventos (incluindo transações, ataques e erros) que ocorreram em uma aplicação. Esses logs são usados para obter insights sobre o desempenho da aplicação ao longo do tempo.

A inspeção de logs possibilita solucionar erros, encontrar brechas de segurança ou rastrear um possível ataque de segurança. O gerenciamento de logs envolve diversas questões.

Armazenamento de logs

Geralmente, aplicações complexas geram mais logs, inflam os tamanhos dos logs, causam congestão do disco e elevam os custos de armazenamento. A determinação de uma abordagem efetiva para o armazenamento estendido de logs  inclui a configuração de políticas de retenção e arquivamento.

Agregação de logs

Os componentes da aplicação geram logs que são salvos em seus respectivos servidores hospedados. No caso de aplicações complexas, isso pode fazer com que os arquivos de logs sejam distribuídos em centenas de servidores. Para rastrear erros ou depurar aplicações, desenvolvedores e engenheiros de DevOps precisam acessar os servidores que hospedam esses logs separados. Além de esse tipo de depuração ser entediante, o amplo acesso pode aumentar os riscos de segurança.

A agregação de logs em um local centralizado traz um acesso fácil e confiável aos eventos gerados em toda a infraestrutura, sem a necessidade de navegar por diferentes servidores.

Proteção dos logs

Os logs que contêm informações sensíveis (como senhas e números de conta) precisam ser devidamente protegidos. Isso pode incluir criptografia ou mascaramento de dados sensíveis, bem como a implementação de políticas de controle de acesso a logs sensíveis.

Enriquecimento de logs

O enriquecimento de logs aumenta a qualidade dos logs ingeridos e contextualiza os eventos de log adicionando informações ausentes ou eliminando informações redundantes. Isso aumenta a legibilidade e a confiabilidade gerais dos logs, além de facilitar a correlação de eventos entre os logs. De forma geral, o enriquecimento de logs ajuda a identificar tendências relevantes e a causa-raiz de problemas, sem a necessidade de avaliar isoladamente cada conjunto de dados.

O que é monitoramento?

Monitoramento é a observação em tempo real de logs e métricas de um sistema, geralmente combinadas com painéis, visualizações e alertas. À medida que os engenheiros observam o estado presente da aplicação, eles conseguem identificar problemas ou anomalias. Quando também são utilizados alertas automatizados — por exemplo, se uma determinada métrica ultrapassar um valor limite crítico — os engenheiros podem ser notificados imediatamente quando for necessário remediar um problema em alguma aplicação.

Várias técnicas de monitoramento avaliam diferentes conjuntos de métricas do sistema, no intuito de abordar aspectos mais amplos do ecossistema da sua aplicação.

• O monitoramento de usuários reais (RUM) utiliza informações e comportamentos do usuário (dentro da aplicação) para determinar o desempenho da experiência do usuário final. Por exemplo, um sistema monitoraria a velocidade com que a página de um site carrega quando os usuários adicionam produtos aos carrinhos.
• O monitoramento sintético utiliza dados e scripts computadorizados para mimetizar interações de usuário e testar a integridade e o desempenho de uma aplicação. Por exemplo, para encontrar possíveis falhas, produtos podem ser repetidamente adicionados ou removidos de um carrinho em um curto período de tempo.
• O monitoramento de rede ajuda a identificar componentes de baixo desempenho dento da infraestrutura por meio da observação de métricas da rede (como taxa de latência, tempo de solicitação ou tempo de resposta).
• O monitoramento de infraestrutura avalia continuamente a utilização de recursos de cada componente da infraestrutura, assegurando a integridade e o tempo de atividade do servidor.
• O monitoramento da aplicação avalia continuamente os logs e as métricas emitidos por uma aplicação a fim de assegurar a devida funcionalidade dela.

Integração entre registro em log e monitoramento

Tanto o registro em log quanto o monitoramento devem ser aplicados à solução de falhas na aplicação. O registro em log traz informações sobre eventos anômalos, enquanto o monitoramento eficiente oferece visibilidade sobre o estado da sua aplicação à medida que esses eventos ocorrem. O registro em log pode ajudar a detalhar a causa-raiz de problemas, enquanto o monitoramento efetivo garante que a empresa seja notificada quando um problema ocorrer (ou estiver prestes a ocorrer).

Graças à adoção das seguintes práticas recomendadas de integração entre registro em log e monitoramento, é possível melhorar o desempenho e a confiabilidade da aplicação, bem como a eficácia de solução de problemas da sua equipe de engenharia.

• Mantenha dados relevantes e consistentes para os arquivos de log.
• Registre e habilite o monitoramento de todas as informações úteis e relevantes do evento.
• Anexe metadados suficientes a cada evento de log para adicionar contexto útil ao fluxo do evento (por exemplo, carimbos de data/hora e códigos de resposta HTTP) e obter visibilidade detalhada nos painéis de monitoramento.
• Crie um modelo do formato de registro em log para garantir uniformidade em todo o sistema.
• Agrupe eventos similares dentro do mesmo arquivo de log.
• Use arquivos de log separados para diferentes tipos de eventos (por exemplo, orders.log e cancellations.log).
• Aplique políticas de retenção apropriadas para rotacionar ou excluir logs antigos. Isso agiliza a análise de logs e reduz os custos de armazenamento de logs.
• Aplique critérios eficientes de limites para as métricas apropriadas (como utilização de CPU ou RAM).
• Habite mecanismos de alertas para métricas críticas, para que sua equipe possa adotar a ação necessária o mais rapidamente possível.
• Mantenha limites relevantes para evitar a geração de alertas irrelevantes.
• Configure painéis abrangentes de monitoramento para analisar métricas críticas e logs da aplicação.

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