Häufige Fragen von CrowdStrike-Lieferanten

Damit eine Rechnung bearbeitet und bezahlt wird, muss sie die Anforderungen auf der folgenden Checkliste erfüllen:

• Wurde Ihr Unternehmen über das Portal für bevorzugte Lieferanten registriert und ist dort eingetragen? Fragen zum Lieferantenportal, zur Aktivierung eines Portalbenutzerkontos oder zum Zugriff auf das Portalkonto richten Sie bitte per E-Mail an: vendor_administrator@crowdstrike.com.
• Ist auf der Rechnung eine gültige und korrekte CrowdStrike-Bestellungsnummer angegeben? Für die meisten Bestellungen von CrowdStrike muss zunächst eine gültige CrowdStrike-Bestellungsnummer ausgegeben werden. Wird eine Rechnung ohne gültige Bestellungsnummer abgesendet, können sich die Bearbeitung und die Zahlung verzögern. Die Rechnung wird unbezahlt zurückgeschickt. Wenn Sie nicht genau wissen, wie sie eine gültige CrowdStrike-Bestellungsnummer erhalten, wenden Sie sich an den Mitarbeiter oder die Mitarbeiterin bei CrowdStrike, die Ihre Waren oder Dienstleistungen angefordert hat, und fragen Sie sie nach der Auftragsnummer.
• Weist die Bestellung die richtige E-Mail-Adresse Ihres Unternehmens auf? CrowdStrike sendet jedem Lieferanten eine Kopie der Bestellung an die angegebene und registrierte E-Mail-Adresse. Wenn Sie die Bestellungs-E-Mails von CrowdStrike nicht erhalten haben, wenden Sie sich an den Mitarbeiter oder die Mitarbeiterin bei CrowdStrike-, Waren oder Dienstleistungen bei Ihnen bestellt hat, und fragen Sie sie nach der Auftragsnummer.

Unten ist eine Beispielbestellung abgebildet.

Buyer Hold: Beim Einkäufer. Die Bestellung wurde genehmigt, muss jedoch von Ihrem Kunden geprüft werden.

Cancelled: Storniert. Die Bestellung wurde storniert und braucht nicht erfüllt zu werden.

Closed: Abgeschlossen. Die ausgestellte Bestellung ist eingegangen und wurde dann geschlossen, entweder manuell oder automatisch im Portal.

Currency Hold: Wechselkurs. Die Bestellung wird wegen eines Wechselkursproblems zurückgehalten.

Error: Fehler. Die Bestellung enthält einen Fehler. Wenden Sie sich an den Mitarbeiter oder die Mitarbeiterin bei CrowdStrike, die Waren oder Dienstleistungen bei Ihnen bestellt hat.

Issued: Ausgestellt. Die Bestellung wurde ausgestellt und Ihnen zugesandt.

Draft: Entwurf. Rechnung wurde erstellt, aber noch nicht übermittelt. Nur Rechnungen im Entwurfsstatus können aktualisiert und storniert werden.

Processing: Wird verarbeitet. Die Rechnung wird an CrowdStrike übertragen.

Pending Approval: Genehmigung steht aus. Die Rechnung muss von CrowdStrike genehmigt werden.

Approved: Genehmigt. Die Rechnung wurde zur Zahlung akzeptiert. Sie wird entsprechend den Zahlungsbedingungen und  fristen, die zwischen CrowdStrike und dem Lieferanten vereinbart wurde, bezahlt.

Dispute: Anfechtung. Diese Rechnung wurde abgelehnt.