CrowdStrike 供應商常見問題
CrowdStrike 致力與重視品質和誠信
以協助我們阻止資料外洩的多元供應商發展合作夥伴關係。
若要處理發票及收取款項，請確保您已滿足下列清單中的要求：
- 貴公司是否已在首選的供應商入口網站上完成註冊並設定？若有任何供應商入口網站、入口網站帳戶啟用，或是入口網站帳戶存取的相關問題，請傳送電子郵件至 vendor_administrator@crowdstrike.com。
- 發票上是否填入有效且正確的 CrowdStrike 採購訂單編號？CrowdStrike 進行採購前，在大多數狀況下必須先開立有效的 CrowdStrike 採購訂單號碼。若在無有效採購訂單的情況下寄送發票，可能會導致處理和付款延遲，並且會在不付款的狀態下退回發票。若您不確定如何取得有效的 CrowdStrike 採購訂單編號，請聯絡採購貴公司商品或服務的 CrowdStrike 員工，並要求其提供採購訂單編號。
- 貴公司的採購訂單電子郵件是否為最新版？CrowdStrike 會透過電子郵件將採購訂單複本傳送至每個供應商所提供並註冊的電子郵件地址。若您尚未收到 CrowdStrike 的採購訂單電子郵件，請聯絡採購貴公司商品或服務的 CrowdStrike 員工，要求其提供採購訂單編號，並且詢問檔案中是否為最新資訊。
若希望能以最快速度處理發票，建議您使用供應商入口網站，或使用 CrowdStrike 採購訂單電子郵件，直接從電子郵件通知連結將寄來的採購訂單轉換為發票。
請詢問進行採購的 CrowdStrike 員工，並要求其提供有效的 CrowdStrike 採購訂單。若在無有效採購訂單的情況下寄送發票，可能會導致處理和付款延遲。
以下是採購訂單範例。
買家保留：採購訂單已批准，但需要您的客戶審核
已取消 ：採購訂單已取消，無需履行
已關閉：已收到發出的採購訂單，並在入口網站中手動或自動關閉
貨幣保留 ：由於匯率問題，採購訂單保留中
錯誤：採購訂單有問題，請聯絡採購貴公司商品或服務的 CrowdStrike 員工
已寄發：採購訂單已獲批准並傳送給您。
草稿：已開立發票，但尚未提交。僅可更新或取消草稿狀態的發票
處理中：發票已轉至 CrowdStrike
待批准：等待 CrowdStrike 進一步批准
已批准：已接受發票要求的款項，將按照 CrowdStrike 與供應商簽定的合約付款條款與付款時間表支付
爭議：已拒絕此發票
若您尚未收到待開立發票的商品或服務之採購訂單編號，請聯絡向貴公司下訂單的 CrowdStrike 團隊成員，以確認正確的採購訂單編號。請注意，若為此原則預先批准的例外情況，則不需要採購訂單資訊。然後即可將附有正確採購訂單參照資料的發票，寄送至 CrowdStrike 的標準 apinvoices@crowdstrike.com 收件匣，以便處理。
如果您已收到 CrowdStrike 的採購訂單並有疑問，請聯絡向您採購的 CrowdStrike 員工。
若有任何發票或款項的相關諮詢，請聯絡 apqueries@crowdstrike.com。若有採購或採購訂單相關諮詢，請聯絡 cs-purchasing@crowdstrike.com。
