Guide complet du SIEM de nouvelle génération
Découvrez comment moderniser votre SOC avec des solutions SIEM de nouvelle génération. Découvrez les principales fonctionnalités et les avantages de la gestion des événements et des informations de sécurité.
Télécharger votre guide
Guide complet du SIEM de nouvelle génération
Découvrez comment moderniser votre SOC avec des solutions SIEM de nouvelle génération. Découvrez les principales fonctionnalités et les avantages de la gestion des événements et des informations de sécurité.
Télécharger votre guide
Un intervenant sur incident est un acteur clé de la ligne de cyberdéfense d'une entreprise. Lorsqu'une faille de sécurité est détectée, les intervenants agissent immédiatement. En général, ceux-ci correspondent à différents niveaux :
Les intervenants de niveau 1 se concentrent sur le tri initial. Ils s'efforcent d'identifier rapidement les incidents, en faisant remonter les plus critiques.
Les intervenants de niveau 2 et 3 effectuent des analyses approfondies et des investigations informatiques. Ensuite, ils travaillent à la correction, en abordant les subtilités de chaque cybermenace.
Les cybercriminels actuels exécutent des attaques sophistiquées sur les applications et systèmes des entreprises. L'accessibilité des outils basés sur l'IA et de l'automatisation leur permet d'opérer à grande échelle et à grande vitesse. Malgré l'existence d'infrastructures de sécurité modernes et avancées, vos applications cloud natives restent exposées aux cybermenaces. Les intervenants sur incident continuent donc de jouer un rôle essentiel pour minimiser les dégâts, diminuer les temps d'arrêt et rétablir la sécurité.
Conscientes de la complexité des défis actuels, de nombreuses entreprises s'appuient sur des partenariats externes pour renforcer leurs capacités de réponse à incident. Dans cet article, nous examinerons le rôle des intervenants sur incident et les compétences requises dans ce rôle.
Le rôle et les responsabilités d'un intervenant sur incident
Un intervenant sur incident a pour mission essentielle de protéger les assets de l'entreprise contre les cybermenaces. Pour remplir ce rôle, il doit gérer toutes les étapes, de la détection initiale d'un incident de sécurité à son analyse, la réponse et la reprise. La mise en œuvre d'une approche structurée de gestion des incidents et de réduction de leur impact dépend des intervenants.
Détection et analyse
La première étape de la réponse à incident consiste à identifier les cybermenaces de sécurité potentielles. Comment y parvenir ?
Systèmes de surveillance : la détection précoce des activités non autorisées ou des brèches nécessite une surveillance continue des systèmes de sécurité.
Outils et techniques dédiés : les intervenants sur incident ont recours à des outils et des techniques pour détecter et évaluer avec précision les anomalies susceptibles de représenter des cybermenaces de sécurité.
Analyse d'impact : pour planifier la stratégie de réponse appropriée, un intervenant doit déterminer l'étendue et l'impact de la brèche.
Réponse et atténuation
Une fois la cybermenace confirmée, un intervenant sur incident doit la confiner. Il lui faut diminuer rapidement et efficacement les effets de la cybermenace afin de protéger les ressources de l'entreprise.
Confinement de l'incident : des mesures, qui incluent souvent l'isolement des systèmes concernés, sont immédiatement mises en œuvre de sorte à réduire le rayon d'impact et à éviter d'autres dommages.
Communication et coordination : les intervenants sur incident doivent communiquer efficacement avec les autres équipes pour organiser une réponse globale.
Reprise
La reprise consiste à rétablir le fonctionnement normal des systèmes tout en renforçant les défenses afin de prévenir de futurs incidents.
Restauration des systèmes et des services : les intervenants travaillent à rétablir le fonctionnement optimal des systèmes et services concernés. Ils prennent également toutes les mesures nécessaires pour renforcer la sécurité.
Récupération des données : en cas de perte ou de compromission des données, les équipes de réponse à incident s'efforcent de récupérer ces informations et d'en rétablir la sécurité.
Renforcement du système : après avoir résolu l'incident, les intervenants renforcent les systèmes de l'entreprise afin de les protéger contre de futures attaques. Pour cela, ils peuvent avoir recours à des mises à jour, des correctifs et des protocoles de sécurité améliorés.
Documentation et génération de rapports
Le processus de réponse à incident implique également une documentation complète, souvent réalisée conformément aux directives établies pour les rapports.
Documentation de l'incident : les intervenants sur incident établissent des rapports détaillés sur l'incident, les mesures prises et les résultats obtenus. Cette documentation est conservée à la fois à des fins de référence future et pour assurer la conformité réglementaire en matière de génération de rapports.
Conformité légale et réglementaire : les intervenants veillent à ce que toutes les actions soient conformes aux exigences légales et aux normes du secteur. Cet aspect revêt une importance particulière dans des secteurs fortement réglementés, comme la finance ou la santé.
Renforcement des mesures de sécurité futures : les enseignements tirés des incidents sont mis à profit pour renforcer la posture de sécurité de l'entreprise face aux cybermenaces futures.
Compétences requises pour une réponse à incident efficace
Pour gérer et atténuer efficacement les incidents de cybersécurité, les intervenants sur incident ont besoin d'un ensemble solide de compétences. Grâce à leur expertise, ils peuvent identifier les cybermenaces, les analyser et intervenir rapidement.
Compétences techniques
Les intervenants sur incident doivent posséder une connaissance approfondie de l'infrastructure informatique. En s'appuyant sur de solides connaissances techniques en matière de réseaux, de systèmes et d'applications, ils sont en mesure d'identifier les vulnérabilités et de comprendre les vecteurs d'attaque potentiels. Pour assurer l'identification et l'atténuation des cybermenaces, vos intervenants doivent également maîtriser divers outils de sécurité, notamment :
Systèmes de détection d'intrusion
Logiciels d'analyse antimalware
Outils d'investigations informatiques
Compétences analytiques
Les compétences analytiques permettent aux intervenants sur incident d'interpréter les données complexes provenant des logs de sécurité et des systèmes de surveillance. Les intervenants doivent être capables d'identifier des schémas subtils ou des anomalies susceptibles d'indiquer une faille de sécurité. La capacité à réfléchir de manière critique et à résoudre les problèmes leur est essentielle, surtout lorsqu'ils font face à un incident de sécurité où le facteur temps est crucial. Ce n'est qu'en déterminant la source et l'ampleur d'une attaque que les intervenants peuvent élaborer une stratégie de réponse efficace.
Compétences en communication
Enfin, il est indispensable que les intervenants sur incident de votre entreprise possèdent de solides compétences en communication. Ils doivent être capables d'expliquer clairement les détails techniques et l'impact de l'incident, tant aux intervenants techniques qu'aux non-initiés. Ces compétences se manifestent lorsqu'ils documentent les éléments suivants :
La nature de l'attaque
Les mesures prises
Les recommandations visant à prévenir de futurs incidents
Les intervenants sur incident sont également chargés de coordonner la réponse entre les équipes, une tâche qui exige de pouvoir communiquer de façon efficace et précise. Une telle compétence garantit que toutes les parties prenantes de l'entreprise sont informées et peuvent agir de manière appropriée sur la base des informations fournies.
Conclusion
Compte tenu du volume et de la sophistication des cybermenaces actuelles, les intervenants sur incident joue un rôle essentiel dans les défenses de votre entreprise. Avec une équipe efficace de réponse à incident à vos côtés, l'atténuation des dommages est systématique et fiable, et les opérations normales sont rétablies rapidement.
Pour aider les entreprises à développer leurs capacités de réponse à incident, CrowdStrike propose des ressources et des formations destinées à l'amélioration continue des compétences, telles que le Falcon Incident Responder Learning Path.
De plus, les CrowdStrike Incident Response Services proposent le déploiement rapide de professionnels expérimentés pour vous aider à limiter au maximum l'impact sur vos activités et à gérer efficacement les compromissions. Les experts de l'équipe Incident Response Services comptent parmi les plus compétents du secteur. En outre, ils s'appuient sur des renseignements de premier ordre et l'équipe CrowdStrike Counter Adversary Operations. Fort d'une expertise approfondie et de sa capacité à répondre aux compromissions les plus complexes, CrowdStrike s'impose comme un leader du secteur en matière de réponse à incident efficace et performante.
En s'associant à CrowdStrike, les entreprises ont accès à une expertise de premier plan en réponse à incident. Vous souhaitez être protégé par des experts ? Contactez dès aujourd'hui les Services CrowdStrike.
Kasey Cross est Director of Product Marketing chez CrowdStrike, où elle contribue à l'émergence du SOC augmenté par l'IA avec un SIEM de nouvelle génération. Elle a plus de 10 ans d'expérience à des postes de marketing dans des entreprises de cybersécurité, notamment Palo Alto Networks, Imperva et SonicWALL. Elle a aussi été PDG de Menlo Logic et a mené l'entreprise jusqu'à son acquisition par Cavium Networks. Elle est diplômée de l'université de Duke.
