Controle de acesso na segurança de SaaS

O que é controle de acesso?

Na segurança de SaaS, o controle de acesso refere-se aos métodos e políticas implementados para regular o acesso do usuário às aplicações de SaaS e aos dados associados a elas. Ele envolve o gerenciamento de permissões, funções e mecanismos de autenticação para garantir que apenas indivíduos autorizados e contas não humanas autorizadas possam acessar a plataforma de SaaS e seus recursos. O controle de acesso na segurança de SaaS geralmente emprega técnicas como autenticação multifatorial (MFA), controle de acesso baseado em funções (RBAC) e configurações de permissão granulares para mitigar os riscos associados a acessos não autorizados, comprometimentos de dados e ameaças internas. Ao implementar medidas eficazes de controle de acesso, as organizações podem proteger seus dados sensíveis e manter a conformidade com os requisitos regulamentares no ambiente de SaaS.

De que maneiras as organizações controlam o acesso às suas aplicações de SaaS?

Algumas maneiras pelas quais as organizações podem controlar o acesso às suas aplicações de SaaS:

Política de senhas

Exija que as senhas atendam a critérios específicos de complexidade, como tamanho mínimo, inclusão de letras maiúsculas e minúsculas, números e caracteres especiais. Algumas organizações exigem a troca regular de senhas, enquanto outras preferem que os usuários mantenham senhas fortes por longos períodos. A maioria das organizações impede que os usuários reutilizem senhas.

Single sign-on (SSO)

O SSO permite que os usuários acessem várias aplicações de SaaS com um único conjunto de credenciais de login, simplificando a autenticação e melhorando a experiência do usuário, mantendo a segurança.

Autenticação multifatorial (MFA)

As senhas, por si só, não são suficientes para proteger contra acessos não autorizados em aplicações de SaaS, pois podem ser facilmente adivinhadas, roubadas ou quebradas por técnicas como phishing ou força bruta. A MFA adiciona uma camada extra de segurança e exige dos usuários várias formas de identificação antes de obterem acesso. Isso pode incluir algo que eles sabem (senha), algo que eles possuem (smartphone) ou algo inerente a eles (impressão digital ou reconhecimento facial).

Ao implementar a MFA, mesmo que um invasor consiga obter a senha de um usuário, ele ainda precisará do segundo fator de autenticação, dificultando significativamente para usuários não autorizados invadirem o sistema.

Controle de acesso baseado em função (RBAC)

O controle de acesso baseado em funções (RBAC) é um modelo de controle de acesso amplamente adotado na segurança de SaaS. O RBAC consiste em categorizar os usuários em diversas funções conforme as responsabilidades deles e conceder permissões de acordo com essas funções.

Isso permite que as equipes de segurança implementem o princípio do privilégio mínimo (POLP), o conceito de conceder aos usuários e aplicações apenas o nível mínimo de acesso necessário para executar as tarefas necessárias. Essa abordagem visa reduzir o impacto potencial de ataques de segurança ou atividades não autorizadas. O RBAC simplifica o processo de gerenciamento de acesso, reduzindo as despesas operacionais administrativas e garantindo uma abordagem de segurança escalável e gerenciável.

Por exemplo, em uma aplicação de SaaS de CRM, um representante de vendas pode ter acesso aos dados do cliente e a capacidade de atualizar registros, enquanto um agente de suporte ao cliente pode ter apenas acesso de leitura aos mesmos dados.

Revisões regulares de acesso do usuário

Realizar revisões de acesso regulares é crucial para garantir que os usuários tenham acesso apenas aos recursos necessários para suas responsabilidades atuais. Isso reduz o risco de contas inativas ou acesso não autorizado a dados confidenciais. As organizações precisam obter visibilidade e desativar adequadamente o acesso de ex-funcionários, contas inativas e usuários externos.

Os ex-funcionários precisam ser completamente desvinculados de seus benefícios. Muitas vezes, as organizações presumem que isso acontece automaticamente quando um funcionário é removido do Provedor de identidade (IdP) da empresa, mas nem sempre é esse o caso. Da mesma forma, contas de usuários externos podem permanecer ativas mesmo após o término dos projetos, caso o acesso do usuário não seja revogado imediata ou adequadamente. A organização não sabe quem tem acesso aos seus dados confidenciais, a menos que realize uma revisão e decida se deve encerrar a conta do usuário.

Logs de auditoria e monitoramento

Devem existir mecanismos abrangentes de registro em log e monitoramento para rastrear as atividades dos usuários dentro da aplicação de SaaS. Os logs de auditoria ajudam a identificar comportamentos suspeitos, possíveis violações de segurança ou descumprimento de políticas. O monitoramento desses logs em tempo real permite uma resposta rápida a incidentes de segurança.

Práticas recomendadas de controle de acesso ao SaaS

A maioria das organizações precisa fornecer acesso ao SaaS para usuários externos a fim de facilitar a colaboração com agências ou contratados. No entanto, as organizações devem tomar precauções ao fornecer acesso externo. Aqui estão algumas práticas recomendadas para colaborar com usuários externos.

• Limite privilégios: usuários externos não devem receber direitos de administrador. O acesso deles deve ser limitado com base na necessidade.
• Exija autenticação do usuário: não permita que usuários externos acessem documentos por meio de um link. Exija algum tipo de autenticação.
• Não permita o compartilhamento de senhas: mantenha o controle bloqueando o compartilhamento de senhas entre usuários externos.
• Limite convites da aplicação: quando possível, adicione uma data de expiração aos convites, para impedir o uso deles após o término de um projeto.
• Remova o acesso quando necessário: retire o acesso dos usuários quando o projeto terminar.

Existe alguma diferença entre contas humanas e não humanas em relação ao controle de acesso?

As aplicações de SaaS são acessadas por contas humanas e contas não humanas. Normalmente, as contas de usuários obtêm acesso por meio de nomes de usuário e senhas, autenticação multifatorial (MFA) e SSO. Contas não humanas são normalmente autorizadas no momento da sua criação, e nunca é solicitado um método secundário de autenticação.

Contas não humanas são frequentemente negligenciadas, uma vez que as organizações controlam o acesso às suas aplicações. No entanto, o acesso irrestrito que possuem as torna alvos de atores de ameaças. As organizações devem monitorar contas não humanas por meio de seu inventário de usuários e garantir que elas não tenham permissões excessivas. As configurações de contas não humanas devem ser monitoradas para garantir que existam controles que limitem os privilégios concedidos a essas contas.

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Com a crescente adoção de soluções de SaaS, garantir um controle de acesso robusto na segurança de SaaS torna-se fundamental. As organizações devem implementar um RBAC bem estruturado, combinando permissões baseadas em funções, autenticação multifatorial (MFA), revisões regulares de acesso do usuário e monitoramento abrangente.

Ao adotar uma abordagem proativa no controle de acesso, as empresas podem fortalecer suas aplicações de SaaS contra acessos não autorizados e potenciais ciberameaças. Além disso, uma estratégia robusta de controle de acesso fomenta a confiança entre usuários, clientes e parceiros, resultando, em última análise, em um ambiente de SaaS seguro e bem-sucedido.

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