O que é monitoramento de rede?

Monitoramento de rede é um processo de TI que monitora e avalia continuamente uma rede de computador e seus ativos. Um sistema de monitoramento de rede identifica e remedia proativamente tráfego de rede lento ou componentes de rede inadequados para garantir a integridade da rede.

O monitoramento de rede tem cada vez mais importância para muitas organizações, dada a crescente complexidade e a natureza dispersa da maioria das redes corporativas, especialmente à medida que as organizações mudam para a nuvem ou para um ambiente de trabalho híbrido. Em muitos casos, uma ferramenta avançada de monitoramento de rede também é um componente crítico da arquitetura de cibersegurança da organização, pois oferece visibilidade de ponta a ponta e em tempo real que é necessária para identificar antecipadamente indicadores de comprometimento ou indicadores de ataque que ser detectados em um evento ativo de cibersegurança.

Benefícios do monitoramento de rede

As falhas na conexão de rede podem interromper operações e serviços críticos de negócios e causar diversas consequências negativas, incluindo perda de lucratividade, clientes insatisfeitos ou até mesmo problemas de conformidade. As ferramentas de monitoramento de rede são uma forma de ajudar a detectar problemas de desempenho e notificar automaticamente o administrador da rede quando surge um problema.

O monitoramento de rede traz diversos benefícios a uma organização, incluindo:

• Aumento da visibilidade de rede: a varredura contínua das redes traz visibilidade de todos os dispositivos conectados e seus dados. Isso é especialmente importante em uma rede baseada na nuvem, onde qualquer dispositivo em qualquer local pode ser conectado. Com visibilidade aprimorada, os administradores conseguem identificar rapidamente problemas que podem afetar o desempenho, incluindo ameaças de segurança.
• Uso mais eficiente de recursos limitados de TI: o software de monitoramento de rede automatiza diversos aspectos importantes do monitoramento, da análise e dos relatórios de rede. Isso reduz a workload geral da equipe de TI e permite que ela se concentre em projetos críticos, deixando as tarefas demoradas e de rotina aos cuidados da tecnologia.
• Economias de custo: o monitoramento proativo e eficiente limita o tempo de inatividade da rede e garante a remediação eficiente de problemas, permitindo que a empresa opere continuamente. As ferramentas de monitoramento de rede também permitem que a organização maximize recursos. Além disso, elas garantem que cada dispositivo tenha um uso otimizado e que a equipe se concentre em tarefas de alto valor agregado. Isso é especialmente importante para organizações que utilizam a nuvem pública, uma vez que os acordos de locação geralmente seguem um modelo baseado em uso.
• Melhor desempenho na qualidade: com uma solução avançada de monitoramento de rede, geralmente os problemas de desempenho são identificados e solucionados antes que as organizações sejam significativamente afetadas, o que fortalece o desempenho geral da rede. Isso pode afetar significativamente tanto as operações de negócios quanto a experiência do cliente.
• Identificação acelerada de ameaças de segurança: o rastreamento de rede e o monitoramento de tráfego contínuos podem revelar indicadores antecipados de ciberataques, como tráfego inesperado, dispositivos desconhecidos e uso incomum de aplicações. Essas ferramentas possibilitam que a organização solucione proativamente esses riscos durante os estágios iniciais de um ataque, quando é mais fácil conter a ameaça, e o dano ainda tem alcance limitado.
• Identificação de necessidades de infraestrutura: os relatórios de monitoramento de rede oferecem uma visão geral das métricas de desempenho relevantes, com base no desempenho passado e atual de todos os componentes da rede. Os administradores analisam esses relatórios e, de acordo com as descobertas, preveem quando uma organização precisará atualizar a infraestrutura de TI, considerando suas necessidades atuais e futuras.

Tipos de protocolos de monitoramento de rede

Humanos sozinhos são incapazes de monitorar a analisar em tempo real todas as atividades de uma rede. Os protocolos ou as soluções de monitoramento de rede automatizam diversos aspectos desse processo e são uma funcionalidade essencial para coleta, medição e relatórios dos dados e das métricas que asseguram o desempenho ideal da rede.

Há dois exemplos comuns de protocolos de monitoramento de rede:

1. Simple Network Management Protocol (SNMP)

O Simple Network Management Protocol (SNMP) é o protocolo mais comum utilizado para monitorar o status do sistema e a configuração da rede. O SNMP recupera e organiza dados de diversos dispositivos gerenciados, como roteadores de rede, switches, servidores, impressoras e outros endpoints dentro de uma rede, incluindo redes na nuvem.

Os dados são fornecidos pelo agente de gerenciamento de cada dispositivo e, em seguida, são coletados e armazenados pelo Management Information Base (MIB). O SNMP retransmite qualquer informação do MIB para o gerenciador da rede, que por sua vez utiliza uma interface gráfica do usuário (GUI) para exibir as informações. Em seguida, o sistema alertará o administrador de rede sobre qualquer incidente ou problema de rede que requer atenção.

2. Internet Control Message Point (ICMP)

O Internet Control Message Point (ICMP) é um protocolo usado pelos dispositivos de rede para enviar mensagens de erro quando um host ou roteador não pode ser contatado.

Diferentemente do SNMP, o ICMP geralmente não troca dados entre dispositivos. Em vez disso, o protocolo de relatórios de erro do ICMP oferece aos administradores de rede um entendimento rápido e direto da causa-raiz do erro de rede.

Principais casos de uso do monitoramento de rede

Além de avaliar o desempenho de rede, os sistemas de monitoramento de rede também darão suporte aos seguintes casos de uso:

Relatórios da rede

O sistema de monitoramento de rede gerará relatórios que ajudam a equipe de TI a visualizar o desempenho do sistema e rastrear as principais métricas. Esses relatórios são fáceis de ler e reduzem o tempo que a equipe gasta na análise e no monitoramento gerais, além de possibilitar que os funcionários se concentrem em atividades de alto valor e priorizem ações. Os relatórios também otimizam as atividades de prestação de contas e conformidade para setores relevantes ou agências governamentais.

Segurança de rede

O monitoramento de rede é um elemento fundamental de toda estratégia de cibersegurança, pois estabelece o monitoramento contínuo em tempo real e a visibilidade de rede de ponta a ponta que são necessários para detectar indicadores antecipados de ataque. Isso ajuda as organizações a conter ameaças e remediá-las mais rapidamente, limitando qualquer impacto negativo nos negócios. O software de monitoramento de rede também habilita ferramentas e serviços de segurança mais avançados, com a investigação de ameaças.

Testes de dispositivos

À medida que o número de endpoints continua aumentando devido à migração para a nuvem, além do crescimento de dispositivos pessoais e da tecnologia IoT, muitas empresas têm dificuldade de assegurar o funcionamento adequado de todos os dispositivos. A solução de monitoramento de rede garante que todo dispositivo de rede, especialmente os mais críticos para as operações do sistema, funcionem em níveis ideais.

Requisitos das ferramentas de monitoramento de rede

Com o avanço de ambientes de trabalho híbridos ou baseados na nuvem, muitas organizações hoje têm uma rede complexa, dispersa e que é muito mais difícil de monitorar e cuidar.

Uma solução avançada de monitoramento de rede coleta e analisa vastas quantidades de dados do sistema, de forma que a que organização identifica e remedia rapidamente problemas de desempenho ou outros riscos.

Embora existam muitas soluções de gerenciamento de rede disponíveis no mercado, nem todas são iguais. Veja a seguir alguns requisitos importantes que uma ferramenta de monitoramento de rede deve atender:

Visibilidade em tempo real

• O sistema oferece serviços de monitoramento em tempo real para toda a rede e todos os componentes, incluindo todos os servidores, roteadores e endpoints?
• A solução estabelece visibilidade de ponta a ponta, especialmente se a organização tiver um ambiente híbrido ou baseado na nuvem?
• O software de monitoramento da rede inclui um painel fácil de ler, com visualização de toda a infraestrutura da rede e seu status?
• O sistema gera alertas em tempo real sobre qualquer erro de rede?
• O monitor da rede gera relatórios de análise de causa-raiz para ajudar a equipe de TI a priorizar atividades e alocar recursos?

Capacidade de operação e integração

• O sistema tem suporte a diversos componentes de hardware e software?
• A monitor de rede consolida todas as informações em uma interface de gerenciamento centralizada, para que os administradores possam acessar e compartilhar informações com eficiência?
• O sistema inclui uma ferramenta de monitoramento de rede que considera a aplicação e permite que os administradores identifiquem se o problema está na rede ou em uma aplicação individual?
• A solução de monitoramento de rede garante a proteção de dados confidenciais por meio de direitos de acesso gerenciados?

Escalabilidade

• O sistema entrega dados de tendência histórica e previsões de tendência futura, para que os administradores recebam antecipadamente insights valiosos sobre o comportamento e o desempenho futuros que a rede tem mais probabilidade de apresentar?
• A ferramenta pode ser expandida para acompanhar e atender às futuras necessidades?

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