O que são níveis de registro em log

A prática de um gerenciamento de log eficiente e eficaz pode ser difícil para as organizações. A configuração de níveis de log relevantes é um importante passo do processo de gerenciamento de log. Os níveis de registro em log permitem que as equipes que estão acessando e lendo os logs compreendam o significado da mensagem exibida no log ou nas ferramentas de observabilidade que estão sendo usadas.

O que é nível de registro em log?

Um nível de log é configurado como um indicador no seu sistema de gerenciamento de log, que capta a importância e a urgência de todas as entradas nos logs. Esse indicador pode alertar sobre determinados eventos que exigem sua atenção imediata ou informar se você pode prosseguir o dia normalmente. Os níveis de registro em log também servem como um filtro para a equipe de TI, que pode facilmente classificar todos os eventos de log e se concentrar naqueles que têm mais prioridade.

Como os níveis de log surgiram?

Os níveis de registro em log foram lançados na década de 1980 com o syslog, uma solução de registro em log criada para o Sendmail. O Sendmail era uma ferramenta de encaminhamento que oferecia vários métodos de transferência e entrega de e-mails. Essa solução foi adotada por outras aplicações e rapidamente se tornou o padrão do setor.

Desde então, a quantidade de linguagens de programação cresceu, e as próprias linguagens também evoluíram. Hoje, cada linguagem de programação tem o próprio framework de registro em log, o que dá aos usuários flexibilidade no formato em que os dados são salvos e também no formato qual podem ser exportados. No entanto, muitas aplicações continuam compartilhando vários dos mesmos níveis de registro em log, ou são bastante semelhantes.

Por que os níveis de registro em log são importantes?

O nível de log funciona como um alerta do sistema para a equipe de TI, pois sinaliza problemas críticos que requerem resposta imediata. Esses problemas podem incluir a queda de um sistema, um ciberataque ou outro evento que submete a organização, seus dados ou seus clientes ao risco de interrupção ou de falha do serviço.

Como o sistema de registro em log tem muitas categorias — que vão desde aqueles de natureza informativa aos que exigem ação imediata — os níveis de registro em log ajudam a reduzir a sobrecarga de informações e a fadiga de alertas na organização de TI.

Os níveis de registro em log também desempenham um papel importante, pois ajudam a equipe de TI a concentrar os recursos em questões de alto valor e críticas para os negócios.

Embora os níveis de registro em log sejam uma ferramenta de monitoramento extremamente útil e eficaz, é importante lembrar que eles são, essencialmente, um sistema de rotulagem. Isoladamente, eles não têm impacto nos negócios.

Como os níveis de registro em log funcionam?

O sistema de níveis de log é formato por dois componentes:

1. O framework de registro em log, que é configurado para oferecer suporte a múltiplos níveis de registro em log.
2. O código da aplicação, que faz as solicitações de registro em log.

O registrador adiciona qualquer solicitação de aplicação que atende ao limite do nível de log definido pelo framework de registro em log. Todas as outras solicitações são negadas.

A importância do log

O log contém uma imensa quantidade de informações. Por si só, o log não é especialmente útil, pois contém um volume alto demais de dados para humanos classificarem e analisarem de forma eficaz.

Geralmente, a equipe de TI escolhe uma das duas ações a seguir para captar e atuar nas informações do registrador:

1. Filtragem. A equipe de TI pode filtrar eventos de log por nível, exibido apenas os eventos de uma categoria especificada, como Fatal ou Erro.
2. Alertas. A equipe de TI receberá uma notificação quando um evento de log específico é adicionado a uma categoria do registrador.

Os tipos mais comuns de eventos de registro em log

De forma geral, o framework de registro em log é organizado de acordo com os seguintes níveis, que são listados abaixo em ordem decrescente de urgência ou importância:

1. Fatal: este nível de log indica que pelo menos um componente do sistema está inoperante, o que está causando um erro fatal no sistema geral.
2. Erro: esta entrada de log indica que pelo menos um componente do sistema está inoperante e interferindo na funcionalidade de outros recursos.
3. Aviso: esta mensagem de log indica que ocorreu um evento inesperado em uma aplicação, o que pode interromper ou atrasar outros processos.
4. Informação: este nível de log captura um evento que ocorreu, embora ele não pareça afetar as operações. Geralmente, esses alertas podem ser ignorados, pois se pressupõe que o restante do sistema continua operando normalmente.
5. Depuração: o log de depuração captura detalhes relevantes de eventos que podem ser úteis durante a depuração ou a solução de problemas de softwares dentro do ambiente de teste.
6. Rastreio: este nível de log captura a execução do código. Ele é considerado uma mensagem informativa e não requer ação. Dito isso, o rastreio pode ser útil quando a equipe precisa de visibilidade total dentro da aplicação ou de uma biblioteca de terceiros.

Alguns sistemas também contam com uma das seguintes categorias universais, que podem atuar como um nível de log padrão:

• Todos: todos os eventos e atividades são adicionados ao registrador.
• Desligado: nenhum evento ou atividade é adicionado ao registrador.

Também é possível que a equipe de TI desenvolva um nível de log personalizado, com base em necessidades e ações de sistemas específicos. Os níveis personalizados são especialmente importantes para as organizações que usam alertas de log para fins de manutenção da segurança, gerenciamento de recursos ou depuração de problemas comuns de software.

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