Por que as pequenas empresas precisam de um plano de cibersegurança?
Em um mundo onde o cibercrime nunca dorme, as organizações precisam de um plano de cibersegurança "sempre ativo". E para as pequenas e médias empresas (PMEs), essa necessidade é ainda maior. Nos últimos anos, os cibercriminosos têm se concentrado significativamente mais em organizações de menor porte. Em 2023, 41% das pequenas empresas foram vítimas de um ciberataque, um aumento em relação aos 38% registrados em 2022 e aos 22% registrados em 2021.
A boa notícia para as PMEs é que estabelecer uma postura de segurança robusta está ao alcance delas. Nossa checklist de cibersegurança ajuda a descobrir áreas de risco e identificar oportunidades para melhorar a segurança de suas operações.
Ciberameaças mais comuns para pequenas empresas
Antes de analisar a checklist, é importante entender o que você está tentando evitar em primeiro lugar. O cenário de ciberameaças é vasto, então provavelmente não surpreende que pequenas empresas precisem se proteger contra os mesmos ataques que ameaçam organizações maiores. Especificamente para as PMEs, algumas das ameaças de cibersegurança mais comuns em 2024 incluem:
- Ransomware
- Configurações de segurança incorretas e sistemas não corrigidos
- Stuffing de Credenciais
- Engenharia social
Mas, ao contrário das grandes empresas, quando uma pequena empresa é atingida por ransomware, malware ou um comprometimento de dados, o impacto pode ser muito maior (e muito mais prejudicial) para o negócio. Vale ressaltar que o custo médio de um comprometimento de dados para pequenas empresas é de US$ 3,31 milhões.
Checklist de cibersegurança para pequenas empresas
- Entenda seu ambiente.
- Treine seus funcionários.
- Implemente defesas de segurança.
- Mantenha uma boa higiene de segurança de TI.
- Prepare um plano de resposta.
Entenda seu ambiente.
O objetivo final dos cibercriminosos é obter acesso aos seus dados valiosos. Esses dados valem uma fortuna nos mercados da dark web, por isso é importante avaliar seu ambiente para entender os diversos dispositivos e sistemas que você possui e onde seus dados valiosos estão armazenados.
Espere um ataque
Conhecer bem o ambiente e se preparar para uma possível violação permite reagir rapidamente caso um ataque seja bem-sucedido. Neste caso, o velho ditado se confirma: espere o melhor, prepare-se para o pior.
Um aspecto importante a considerar no seu planejamento é a velocidade de resposta. Isso é essencial porque a velocidade do ataque (ou seja, a rapidez com que um ataque ocorre) está aumentando, e o tempo que um invasor leva para roubar dados está diminuindo. Em 2023, por exemplo, o tempo médio para comprometimento de um e-crime foi de apenas 62 minutos, em comparação aos 84 minutos registrados em 2022.
Avalie seu dispositivo, suas instalações e o cenário de rede
Os comprometimentos de dados podem surgir quando cibercriminosos se aproveitam de funcionários desavisados ou usam dissuasão para manipular alguém e obter acesso às instalações. Treine seus funcionários para que saibam como trancar e proteger fisicamente documentos e arquivos de computador confidenciais. Da mesma forma, incentive boas práticas de segurança para os dispositivos e notebooks da empresa; eles podem ser facilmente roubados se forem deixados sem vigilância. Computadores e servidores localizados em áreas públicas abertas ou em escritórios destrancados e sem supervisão também podem ser facilmente levados.
Expert Tip
O descarte inadequado de documentos é responsável por 14% dos comprometimentos de dados causados por ataques físicos.
Identifique seus recursos de segurança de TI
Manter a infraestrutura de uma organização funcionando de forma segura exige bastante tempo e conhecimento especializado. É importante avaliar seus recursos atuais para determinar se existem lacunas de conhecimento ou de pessoal. Se você está se sentindo sobrecarregado, saiba que não está sozinho. 59% das empresas relatam que sentem que suas equipes estão, em certa medida ou significativamente, com falta de pessoal, o que cria riscos cibernéticos adicionais para suas organizações.
Se a cibersegurança está sempre na sua interminável lista de tarefas, este provavelmente é um bom sinal de que está na hora de buscar mais ajuda, seja contratando mais funcionários internos ou terceirizando seus recursos de segurança de TI para um provedor de serviços gerenciados.
Treine seus funcionários.
Os funcionários são os melhores ativos de uma empresa, mas também são o elo mais fraco na proteção contra ciberameaças. O elemento humano (por exemplo, cair em phishing, clicar em um link ou o simples erro humano) continua impulsionando incidentes de segurança, contribuindo para 68% dos ataques registrados entre novembro de 2022 e outubro de 2023. Confira estas práticas recomendadas para apoiar seus funcionários.
Ofereça treinamentos de conscientização sobre segurança
Seus funcionários podem ser seus maiores aliados e recursos na proteção da sua empresa contra ciberameaças. É por isso que 72% das organizações estão oferecendo ou planejando oferecer mais treinamento em segurança como parte de seus investimentos em talentos e tecnologia.
Preencher a lacuna de conhecimento dos seus funcionários, oferecendo treinamento sobre as práticas recomendadas de segurança, reduz esse risco e capacita seus usuários a participar ativamente da defesa de segurança da sua organização.
Crie e aplique senhas fortes
É de vital importância usar senhas fortes para o roteador ou o dispositivo de firewall da sua organização. A última coisa que você quer é que um hacker tenha acesso a toda a sua rede e a todos os arquivos e dados contidos nela. Utilizar e reforçar práticas de senhas fortes junto aos seus usuários também é essencial para evitar o acesso não autorizado às suas aplicações de software como serviço (SaaS) e a notebooks e dispositivos.
Sua política de senhas deve exigir senhas longas e complexas que utilizem uma variedade de caracteres. Se não forem orientadas, 78% das pessoas reutilizam a mesma senha em várias contas, portanto, exija que seus funcionários usem senhas exclusivas que não sejam reutilizadas. Uma forma de aumentar a eficácia do seu programa de senhas é exigir que os funcionários troquem suas senhas a cada 90 dias.
Crie, implemente e atualize continuamente uma política de segurança de pessoal
Se há algo constante em qualquer organização, é a mudança: funcionários entram, saem e assumem novas funções dentro da empresa. Implementar uma política de segurança ajuda a alinhar sua equipe, que está em constante mudança, com relação a regras e comportamentos esperados para atender aos requisitos mínimos de segurança de TI e proteção de dados.
Saiba mais
Quer instruir melhor seu pessoal sobre riscos comuns de segurança, promover comportamentos on-line responsáveis e estabelecer medidas a serem adotadas quando um possível ataque estiver em andamento?
Leia: como criar um programa de treinamento para conscientização dos funcionários em cibersegurança
Implemente defesas de segurança.
As tecnologias de segurança podem ajudar a proteger sua organização contra os diversos vetores de ataque utilizados por atores mal-intencionados. Embora muitas ferramentas possam ser personalizadas de acordo com o seu ambiente específico, existem alguns itens universais que você deve observar ao procurar a tecnologia de segurança adequada.
Implemente a autenticação multifatorial (MFA)
A MFA é uma maneira poderosa de aprimorar a segurança da sua organização, pois exige que seus usuários utilizem uma forma adicional de identificação, além de nome de usuário e senha. Embora bons nomes de usuário e senhas sejam importantes, eles não são infalíveis contra atividades de login suspeitas. É por isso que 46% das PMEs adotaram a MFA, e espera-se que esse número cresça.
Quando a organização adota a MFA, seus usuários precisam fornecer um "fator" adicional além de suas senhas, como um PIN ou uma notificação push em seus smartphones. Isso aumenta significativamente a probabilidade de que a pessoa que está tentando fazer login seja realmente quem diz ser. De acordo com a Microsoft Security, a MFA pode prevenir 99,9% dos ataques às suas contas.
Determine quantas camadas de segurança implementar
A segurança em camadas é o conceito de usar múltiplos componentes (ou camadas) de segurança para proteger a infraestrutura da sua organização. O objetivo dessa prática recomendada é garantir que cada componente de segurança individual tenha uma defesa adicional caso não detecte uma ameaça. Por exemplo, se um e-mail de phishing ultrapassar a tecnologia de segurança de e-mail, e um usuário clicar em um URL malicioso dentro do e-mail, seu produto de segurança de endpoint fornecerá uma camada adicional de segurança para impedir a ameaça e proteger sua organização.
Cada camada adicional de proteção é importante. A maioria das organizações deve incluir em suas camadas de proteção um firewall, gerenciamento de correções, proteção de endpoints, filtragem de conteúdo web e de e-mail e autenticação multifatorial. Identifique quais desses elementos estão faltando em sua estratégia de segurança em camadas e planeje adotar os componentes adequados para o seu ambiente de TI.
Limite o acesso dos funcionários a dados e instalações de software.
Como prática recomendada, você deve limitar quem tem acesso aos dados mais valiosos da sua organização. Implementar uma política de controle de acesso ajuda a estabelecer diretrizes que definam quem pode acessar os dados e recursos da sua empresa. Você também precisará limitar o acesso às instalações de software; por exemplo, apenas determinados usuários devem ter acesso a aplicações como o seu software de CRM (customer relationship management, gestão de relacionamento com o cliente), que inclui os dados de contato dos seus clientes.
A implementação de RBAC (role-based access control, controle de acesso baseado em funções) garante que apenas usuários autorizados possam acessar dados e softwares. Em resumo, o RBAC permite que você conceda aos funcionários acesso somente aos dados, tarefas e aplicações necessários para suas funções e cargos.
Instale um software antivírus em todos os dispositivos
Proteger os desktops, notebooks e dispositivos móveis dos seus usuários (ou seja, seus endpoints) contra malware, ransomware e outras ameaças sempre foi uma prática de segurança importante. Com a grande força de trabalho remota e híbrida da atualidade, a adoção de software antivírus — frequentemente chamado de proteção de endpoints — é mais crucial do que nunca, pois seus endpoints podem servir como portas de entrada para que cibercriminosos acessem a rede da sua empresa.
Expert Tip
A tecnologia antivírus é a primeira linha de defesa contra ameaças como malware e ransomware. A solução antivírus da CrowdStrike é ativada em poucos minutos e dá cobertura 24 horas por dia, 7 dias por semana, para sua pequena empresa.
Mantenha uma boa higiene de segurança de TI.
Faça backup contínuo dos dados
Em caso de um ciberataque bem-sucedido, os backups geralmente servem como uma espécie de "passe livre" para a organização, já que os danos podem ser desfeitos restaurando a máquina ou os sistemas afetados para o backup mais recente.
Realizar backups de dados regulares e confiáveis é uma prática de TI importante para PMEs. Isso pode evitar danos a longo prazo causados pela perda de dados devido a um incidente de segurança, uma exclusão acidental ou um desastre natural. Os backups de dados garantem a existência de uma cópia completa de seus sistemas pronta para restauração, independentemente do motivo da perda de dados.
Atualize software e aplique correções aos sistemas
As PMEs devem estar preparadas para agir rapidamente durante o curto período entre a descoberta de uma nova falha em um software, hardware ou firmware e o lançamento de um exploit que explora essa vulnerabilidade. Por quê? Porque 57% das vítimas afirmaram que o ataque ocorreu devido a uma vulnerabilidade conhecida e não corrigida.
O gerenciamento de correções é a pedra angular do seu plano de gerenciamento de vulnerabilidades. Tenha um processo sólido de gerenciamento de correções que esteja sempre ativo e conectado para fornecer a visibilidade necessária sobre quais correções são de alta prioridade e exigem implantação imediata em seus sistemas afetados.
Prepare um plano de resposta.
Em caso de um ataque bem-sucedido, ter um plano em vigor facilita agir com rapidez e eficiência para envolver as pessoas certas, tomar as medidas necessárias e mitigar os danos.
Elabore um plano de resposta a incidentes utilizando o framework do NIST (National Institute of Standards and Technology).
Para resposta a incidentes e uma base sólida sobre a qual construir seu plano, o NIST fornece um framework robusto para pequenas empresas seguirem. Esse framework contém quatro fases do ciclo de vida de resposta a incidentes:
- Etapa 1: Preparação
- Etapa 2: Detecção e análise
- Etapa 3: Contenção, erradicação e recuperação
- Etapa 4: Atividade pós-incidente
A velocidade é crucial para detectar e conter um ataque bem-sucedido. Isolar um ataque (talvez desconectando a máquina afetada da rede) dá à organização alguma margem de manobra para coordenar e executar o restante da sua resposta.
Seu negócio atende a todos os requisitos? Fale hoje mesmo com um especialista em cibersegurança para saber mais.
Dana Larson é Gerente Sênior de Marketing de Produtos e tem a missão de ajudar pequenas empresas a permanecerem seguras e protegidas. Ela mistura criatividade com estratégia, tornando a cibersegurança não apenas essencial, mas valiosa para pequenas empresas. Desde a elaboração de planos de marketing inteligentes até a interação com clientes, Dana garante que cada cliente que ela atende se sinta fortalecido e protegido.
