Perguntas frequentes sobre fornecedores da CrowdStrike

Para que uma fatura seja processada e paga, cumpra os requisitos da seguinte lista de verificação:

• Sua empresa foi registrada e configurada no Portal de fornecedores preferenciais? Para dúvidas sobre o Portal do fornecedor, ativação da conta do portal ou acesso à conta, envie um e-mail para vendor_administrator@crowdstrike.com.
• A fatura contém um número de ordem de compra válido e correto da CrowdStrike? A maioria das compras da CrowdStrike deve ser precedida pela emissão de um número de ordem de compra válido da CrowdStrike. O envio de uma fatura sem uma ordem de compra válida pode resultar em atraso no processamento e no pagamento, e a fatura será devolvida sem ser paga. Se você não tiver certeza de como obter um número de ordem de compra válido da CrowdStrike, entre em contato com o funcionário da CrowdStrike que adquiriu seus produtos ou serviços e solicite o número da ordem de compra.
• O e-mail de ordem de compra da sua empresa está atualizado? A CrowdStrike envia por e-mail uma cópia da ordem de compra para o e-mail fornecido e registrado pelo fornecedor. Caso você não tenha recebido o e-mail de ordem de compra da CrowdStrike, entre em contato com o funcionário da CrowdStrike que adquiriu seus produtos ou serviços e solicite o número da ordem de compra e pergunte se as informações arquivadas estão atualizadas.

Veja abaixo o exemplo de uma OC.

Retida pelo comprador: a ordem de compra está aprovada, mas o seu cliente precisa revisá-la.

Cancelada: a ordem de compra foi cancelada e não precisa ser executada.

Encerrada: a ordem de compra emitida foi recebida e encerrada, manual ou automaticamente, no portal.

Retenção de moeda: a ordem de compra está em espera devido a um problema na taxa de câmbio.

Erro: há algo errado na ordem de compra. Entre em contato com o funcionário da CrowdStrike que adquiriu seus produtos ou serviços.

Emitida: a ordem de compra foi aprovada e enviada a você.

Rascunho: fatura criada, mas ainda não enviada. Somente faturas com status Rascunho podem ser atualizadas e canceladas.

Processando: a fatura é transferida para a CrowdStrike.

Aprovação pendente: aguardando aprovação adicional da CrowdStrike.

Aprovada: fatura aceita para pagamento. Ela será paga de acordo com os termos e o cronograma de pagamento contratualmente acordados entre a CrowdStrike e o fornecedor.

Disputa: esta fatura foi rejeitada.