O que é gerenciamento de log? A importância e as práticas recomendadas do registro em log

Um log é um arquivo gerado por computador que captura a atividade no sistema operacional ou de aplicações de software. O arquivo de log documenta automaticamente qualquer informação designada pelos administradores do sistema, incluindo: mensagens, relatórios de erro, solicitações e transferências de arquivos. A atividade também recebe um carimbo de data/hora, o que ajuda profissionais de TI e desenvolvedores a compreender o que ocorreu e quando ocorreu.

O que é gerenciamento de log?

O gerenciamento de log é a prática de continuamente coletar, armazenar, processar, sintetizar e analisar dados de diferentes programas e aplicações com o objetivo de otimizar o desempenho do sistema, identificar problemas técnicos, gerenciar melhor os recursos, fortalecer a segurança e aprimorar a conformidade.

Geralmente, o gerenciamento de log se enquadra nas quatro categorias a seguir:

1. Coleção: uma ferramenta de gerenciamento de log que agrega dados do SO, de aplicações, servidores, usuários, endpoints ou qualquer outra fonte relevante na organização.
2. Monitoramento: as ferramentas de monitoramento de log rastreiam eventos e atividades e também quando ocorreram.
3. Análise: ferramentas de análise de logs que revisam a coleta de logs do servidor de logs a fim de identificar proativamente bugs, ameaças de segurança ou outros problemas.
4. Retenção: uma ferramenta que designa por quanto tempo os dados de log devem permanecer retidos dentro do arquivo de log.
5. Indexação ou pesquisa: uma ferramenta de gerenciamento de log que ajuda a organização de TI a filtrar, classificar, analisar ou pesquisar dados em todos os logs.
6. Relatórios: ferramentas avançadas que automatizam os relatórios do log de auditoria com relação a desempenho operacional, alocação de recursos, segurança ou conformidade regulatória.

Como os sistemas de gerenciamento de log podem ser úteis

Um sistema de gerenciamento de log (LMS) é uma solução de software que coleta, classifica e armazena dados de log e logs de evento de diversas fontes em um local centralizado. Sistemas de software de gerenciamento de log possibilitam que as equipes de TI e os profissionais de DevOps e SecOps estabeleçam um ponto único de acesso a todos os dados relevantes de rede e aplicação. Geralmente, esse arquivo de log é inteiramente indexado e pesquisável, o que significa que a equipe de TI pode facilmente acessar os dados de que precisa para tomar decisões sobre integridade da rede, alocação de recursos ou segurança.

As ferramentas de gerenciamento de log ajudam a organização a gerenciar o alto volume de dados de log gerados em toda a empresa. Essas ferramentas determinam:

• Quais dados e quais informações precisam ser registrados em log
• Qual formato deve ser usado no registro em log
• Por quanto tempo os dados de log devem ser salvos
• Como os dados devem ser descartados ou destruídos quando não forem mais necessários

A importância do gerenciamento de log

Um sistema eficaz de gerenciamento de log e uma estratégia eficiente geram insights em tempo real sobre a integridade e as operações do sistema.

Uma solução de gerenciamento de log eficaz oferece às organizações:

• Armazenamento unificado de dados por meio da agregação centralizada de logs
• Aumento de segurança graças à superfície de ataque reduzida, monitoramento em tempo real e detecção e respostas aprimoradas
• Aumento da visibilidade e observabilidade em toda a empresa graças a um log de eventos comum
• Melhoria da experiência do cliente por meio de análise dos dados de log e modelagem preditiva
• Solução de problemas mais ágil e precisa por meio de análise avançada de rede

O que é gerenciamento de log centralizado?

Gerenciamento de log centralizado é o ato de agregar todos os dados de log em um único local e em um formato comum.

Uma vez que os dados são provenientes de diversas fontes, incluindo SO, aplicações, servidores e hosts, todas as entradas devem ser consolidadas e padronizadas para que a organização possa gerar insights relevantes. A centralização simplifica o processo de análise e acelera a aplicação dos dados em toda a empresa.

Gerenciamento de log x SIEM

Tanto o Gerenciamento e correlação de eventos de segurança (SIEM) quanto o software de gerenciamento de log usam o arquivo de log ou do log de eventos para aumentar a segurança. Para isso, reduzem a superfície de ataque, identificam ameaças e melhoram o tempo de resposta em caso de um incidente de segurança.

No entanto, a principal diferença é que o sistema de SIEM é desenvolvido tendo a segurança como sua principal função, enquanto os sistemas de gerenciamento de log podem ser usados mais amplamente gerenciando recursos, solucionando quedas da rede ou da aplicação a mantendo a conformidade.

Quatro desafios comuns do gerenciamento de log

A explosão de dados, resultante da proliferação de dispositivos conectados e da transição para a nuvem, aumentou a complexidade do gerenciamento de log para muitas organizações. Uma solução de gerenciamento de log moderna e eficiente precisa enfrentar os principais desafios a seguir:

1. Padronização

Como o gerenciamento de log extrai dados de diferentes aplicações, sistemas, ferramentas e hosts, todos esses dados devem ser consolidados em um único sistema que segue o mesmo formato. Esse arquivo de log ajudará os profissionais de TI e de segurança da informação a analisar efetivamente os dados de log e gerar insights que serão aproveitados na condução de serviços críticos para os negócios.

2. Volume

Dados são gerados em uma velocidade inacreditável. Para muitas organizações, o volume de dados gerado continuamente por aplicações e sistemas exige um esforço imenso para coletar, formatar, analisar e armazenar. Um sistema de gerenciamento de log deve ser desenvolvido para gerenciar um volume extremo de dados e fornecer insights pontuais.

3. Latência

A indexação no arquivo de log pode ser uma atividade bastante dispendiosa do ponto de vista computacional, pois causa latência entre o momento em que os dados entram no sistema e o momento em que são incluídos nos resultados de pesquisa e nas visualizações. A latência pode aumentar dependendo de como e se o sistema de gerenciamento de log indexa dados.

4. Alta sobrecarga de TI

Quando manual, o gerenciamento de log é incrivelmente demorado e caro. As ferramentas de gerenciamento de log digital ajudam a automatizar algumas dessas atividades e aliviar a pressão sobre os profissionais de TI.

Quatro melhores práticas de gerenciamento de log

O imenso volume de dados gerados no moderno mundo digital tornou impossível, para os profissionais de TI, gerenciar e analisar logs manualmente em um disperso ambiente tecnológico. Por isso, eles precisam de um avançado sistema de gerenciamento de log e de ferramentas que automatizam os principais aspectos dos processos de coleta, formatação e análise de dados.

Aqui estão alguns aspectos importantes que as organizações de TI devem considerar ao investir em um sistema de gerenciamento de log:

1. Priorizar ferramentas de automação para reduzir a sobrecarga da TI.

O gerenciamento de log é um processo demorado que pode esgotar os recursos da organização de TI. Muitas tarefas recorrentes relacionadas à análise e à coleta de dados podem ser automatizadas por ferramentas avançadas. As organizações devem priorizar capacidades de automação em todas as novas ferramentas de gerenciamento de log e considerar a atualização de soluções legadas, no intuito de reduzir o esforço manual durante esse processo.

2. Usar um sistema centralizado para aprimorar o acesso e a segurança.

Um gerenciamento de log centralizado não só aprimora o acesso aos dados, como também fortalece significativamente as capacidades de segurança da organização. O armazenamento e a conexão de dados em um local centralizado ajudam as organizações a detectar anomalias mais rapidamente e responder a elas. Dessa forma, um sistema de gerenciamento de log é capaz de reduzir o tempo para comprometimento, isto é, janela de tempo crítica na qual os hackers conseguem se mover lateralmente para outras partes do sistema.

3. Criar uma política de monitoramento e retenção sob medida para gerenciar melhor o volume.

Dado o volume dos dados que estão sendo criados, as organizações devem distinguir quais informações serão coletadas e definir por quanto tempo elas deverão ser retidas. As organizações devem realizar uma ampla análise para determinar quais entradas são críticas para cada função.

4. Utilizar a nuvem para obter maior escalabilidade e flexibilidade.

Considerando o crescente panorama de dados, as organizações devem pensar em investir em uma moderna solução de nuvem voltada para o seu sistema de gerenciamento de log. O uso da nuvem aumenta a flexibilidade e a escalabilidade, para que as organizações expandam ou reduzam facilmente sua capacidade de processamento e armazenamento com base em necessidades variáveis.

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